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电器品类调研方案

背景介绍

电器产品是现代生活不可或缺的一部分，随着人们对生活品质要求的提高，对电器产品的需求也不断增加。因此，了解消费者对电器产品的需求和偏好，对电器行业的市场策略制定有着非常重要的意义。

调研目的

本调研旨在了解消费者对电器产品的需求和偏好，为电器企业制定更加针对性的市场策略提供依据。

具体目标如下：

了解消费者电器产品的购买行为和购买意愿；

探究消费者对电器品牌的熟悉程度和信任度；

探究消费者在电器产品使用过程中的诉求和需求；

确定消费者对不同电器产品的关注点和决策因素。

调研方法

线上问卷调研

使用问卷星等调研工具，通过社交媒体和广告投放等多种渠道，收集大量的消费者反馈信息。

问卷内容包含以下方面：

消费者对电器品类的购买情况，如购买频次、购买渠道、购买场景等；

消费者对不同品牌电器的了解程度和信任度；

消费者对不同电器功能和配置的态度和偏好；

消费者对电器使用体验的满意度评价和诉求等。

线下深度访谈

通过在电器商场或家电卖场等场所开展消费者深度访谈，进一步挖掘和了解消费者对电器产品的真实需求和偏好。

访谈内容涉及以下方面：

消费者在电器商场的购物行为和购买决策过程；

消费者对不同品牌电器的认知和选择理由；

消费者在电器产品使用过程中的满意度和痛点；

消费者对电器产品未来的期待和需求等。

调研结果分析

通过对线上问卷和线下深度访谈的结果进行分析和整合，得出以下结论：

消费者在购买电器产品时，会优先考虑品牌知名度和产品质量；

消费者对于电器产品的外观设计和用户体验非常重视；

消费者购买电器产品的路径是从线上搜索到线下实体店购买；

消费者对于电器产品的功能和配置有较高的要求和期望；

消费者对于电器产品的售后服务和品牌形象也有很高的诉求。

调研结论启示

基于以上调研结果，我们可以得出以下建议：

电器企业应该注重品牌形象和产品质量的建设和提升；

电器产品的外观设计和用户体验需要更加注重；

电器企业应该把握好线上线下购买路径，提高消费者购买转化率；

电器产品的功能和配置应该更加符合消费者需求；

电器企业的售后服务和品牌形象需要得到消费者的认可和信任。