敬业度边缘 ： 为什么当你的员工感到被听到时 ， 每个人都会赢（英译中）.pdf

为什么每个人都赢了当你的员工

觉得听到。

订婚边缘：

为什么每个人都赢了当你的员工觉得听到。

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内容。

Introduction6

Other9

Point17

经验23

订婚边缘31

领导者39

世界59

Engagement71

Conclusion82

索引84

内容|5

Introduction

这不是一本关于为什么快乐的员工更多的书生产。正如你将在接下来的章节中看到的，参与度比这更大。

相反，这本书是关于世界上大多数成功的公司都意识到：你的主要产出不是你制造

的产品，

或者你提供的服务，或者你建立的关系。这是你为员工提供的日常体验。

您为每天做出数百万个决定的人们提供的环境决定了这些决定是成功还是失败。

6|订婚边缘

这种认识具有强大的意义。以下是当你优先考虑参与时会发生的事情：

1整个企业的每一个结果都是雇主-雇员关系的直接产物。•您的员工感到有动力并有能力使组织的每个部分变得更好-您的产品，客户

关系和绩效。

2个人情绪和整体成功之间存在明确的联系。

•你的经理会更好地培养团队中的个人。

3您最关键的绩效KPI取决于您的员工对每天早上出现的工作的感受。这

些感觉可能会一毛钱。•你的领导者成为更公平的雇主-雇员关系的负责任的管家。

4你需要一种机制来捕捉、理解并根据这些感受采取行动。