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一、单选题：
微观环境是指对组织经营有直接与立即影响的环境因素 （满分：2）
又称为工作环境
宏观环境
超环境
以上都正确正确答案:A
( )提出了著名的管理的十四条原则。 （满分：2）
泰罗
马克斯．韦伯
西蒙
法约尔正确答案:D
微观环境包括：() （满分：2）
供应商
经济条件
技术
全球压力和竞争正确答案:A
关于管理学的研究对象，下列哪一种说法是正确的 （满分：2）
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学
管理学是一门历史学科
管理学是一门实践性学科
管理学是一门艺术性很强的学科正确答案:A
俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当() （满分：2）
在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。正确答案:B
()是赫茨伯格保健因素的例子 （满分：2）
成就
责任
薪水
成长正确答案:C
()提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。 （满分：2）
玛丽.福莱特
韦伯
亚当.斯密
法约尔
正确答案:D
在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。 （满分：2）
计划
组织
领导
控制正确答案:C
计划包括() （满分：2）
指导和激励他人
实施监控以确保完成任务
决定某事需要由谁来做
确定目标，制定策略正确答案:D
管理的难点与核心是 （满分：2）
处理好人际关系
提高员工的专业和业务水平
设备等物质资源的配置
计划正确答案:A
确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种() （满分：2）
管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。正确答案:C
管理的最高境界是 （满分：2）
无法无天
自我控制、自我激励和自我管理
人性化管理
全面质量管理正确答案:B
SWOT分析( ) （满分：2）
不适应个人
不适应于非营利性组织
不适应于著名大学
适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人正确答案:D
组织的最佳定义是() （满分：2）
商业联盟
为实现特定目标而进行的精细的人员安排
注重资源分配的商业机构
国家证券交易所上市的公司正确答案:B
霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。 （满分：2）
高层管理责任的重要性
组织中个人行为的作用
管理中科学原则的重要性
组织可以通过多种方式运用等级原则正确答案:B
那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为() （满分：2）
高层管理者
中层管理者
基层管理者
非管理者正确答案:A
下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素() （满分：2）
人口
营销组合
人均国民收入
都不属于正确答案:B
大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：()（满分：2）
组织措施
计划措施
销售措施
控制措施。正确答案:B
用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。 （满分：2）
泰罗
韦伯
亚当.斯密
法约尔正确答案:A
当管理者决定需要做什么以及如何完成时，他是在履行()职能。 （满分：2）
计划
组织
领导
控制正确答案:B
二、多选题：
外部环境中受组织决定和行为影响的要素是 （满分：2）
工会
股东
竞争者
顾客
以上都正确正确答案:ABCDE
人力资源管理过程主要涉及以下几个方面 （满分：2）
员工的识别和选聘
员工的上岗引导和培训
薪酬和福利设计
职业规划
绩效评估正确答案:ABCDE
三项主要的公司层战略包括 （满分：2）
增长战略
稳定战略
紧缩战略
市场领导战略
利润最大化正确答案:ABC
理性假设包括 （满分：2）
问题是清楚的和不模糊的
要达到的是单一的、清楚定义的目标
所有的方案和结果都是已知的
明确的偏好
不存在时间和成本约束，最终选择将使回报最大化正确答案:ABCDE
几种通用的部门化方式 （满分：2）
职能部门化
产品部门化
地区部门化
顾客部门化
过程部门化正确答案:ABCDE
下列对管
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