11294营销管理-国家开放大学2023年1月至7月期末考试真题及答案（共2套） .pdfVIP

5.下述原则中，哪个不属于客户关系管理所倡导的原则。（）

A.客户中心原则B.一致性原则

C.战略原则D.新客户优先原则

6.产品销售增长减慢，利润增长值接近于零时，说明此产品已进入产品生命周

期的（）。

A.导入期B.成长期

C.成熟期D.衰退期

7.若市场营销机构设置包括一名负责全国销售业务的销售经理，若干区域销售经理，地

区销售经理和地方销售经理，这是（）的市场营销组织。

A.产品式B.地区式

C.职式D.市场式

8.市场对产品价格极为敏感，企业的生产成本和经营费用会随生产经营规模的增加而下

降，降价也不会引起实际和潜在的竞争。这种情况下，企业宜对此产品采用（）。

A.撇脂定价B.渗透定价

C.仿制新产品定价D.温和定价

9.消费者购买牙膏，有的是为了保持牙齿洁白，有的是为了防止牙周炎，按此来细分消费

者市场的方法属于（

A.行为细分B.心理细分

C.人口细分D.地理细分

10.经纪人属于（）的一种O

A.批发商B.零售商

C.代理商D.经销商

得分评卷人

二、多项选择题（每小题2分，共20分，不选、少选、错选或多选，本小

题不得分）

11.促销组合是（）等手段的综合运用。

A.广告B.人员推销

C.公共关系D.产品开发

E.营业推广

（11294号）营销管理试题第2页（共8页）

试卷代号：11294座位号匚口

国家开放大学2022年秋季学期期末统一考试

营销管理试题

2023年1月

o-o-o-

题号一二三四五总分

分数

学号

得分评卷人

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

率

姓名K1.将企业利润、市场需求、生态环境和社会发展有机统一起来，这是（）0

■£A.生产观念B.销售观念

分校（工作站）|C.市场营销观念D.社会营销观念

一

2.关系营销的核心观念是（）。

A.企业与顾客之间的长期