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基于SecondLife的我国高校图书馆虚拟参考咨询服务研究的开题报告

一、研究背景：

随着科技发展，网络技术应用于各个领域，高校图书馆的服务方式也逐渐发生了变化。以传统的逐个去柜台询问为例，效率及满意度很难满足用户的需求。

此时，虚拟参考咨询服务悄然走入视线，它采用了现代计算机通讯技术，通过网络和在线服务等形式，以高效的、便利的方式，向广大读者提供专业参考咨询服务。

虚拟参考咨询服务也越来越多地应用于高校图书馆中。尤其是SecondLife虚拟现实平台，它为用户提供了一个包括沟通、协作、互动的虚拟环境，使得虚拟参考咨询服务在此基础上可以实现更多的功能和服务。

因此，本研究将基于SecondLife虚拟平台，研究我国高校图书馆虚拟参考咨询服务的发展现状、需求及未来发展方向，进一步探讨基于SecondLife的虚拟参考咨询服务在高校图书馆中的具体操作方法、技术实现、服务流程和用户反馈等方面。

二、研究目的：

1、了解我国高校图书馆虚拟参考咨询服务的发展现状，探讨其服务模式和特点。

2、分析使用高校图书馆虚拟参考咨询服务的用户需求，找出用户反馈中存在的问题和不足之处。

3、通过应用SecondLife虚拟平台，在高校图书馆中建立虚拟参考咨询服务，研究其具体操作方法、技术实现和服务流程等方面，提升用户体验和服务质量。

4、探讨基于SecondLife的虚拟参考咨询服务在高校图书馆中的应用前景及未来发展方向。

三、研究内容：

1、我国高校图书馆虚拟参考咨询服务的发展现状。

2、基于SecondLife虚拟平台的高校图书馆虚拟参考咨询服务的具体操作方法、技术实现和服务流程等。

3、我国高校图书馆虚拟参考咨询服务的用户需求与用户反馈分析。

4、基于SecondLife虚拟参考咨询服务在高校图书馆中的应用前景及未来发展方向。

四、研究方法：

1、文献研究法：通过查阅大量相关文献，了解国内外高校图书馆虚拟参考咨询服务的发展历程、模式和技术应用等情况。

2、统计分析法：通过对用户调研、问卷调查等数据的分析，找出用户反馈中存在的问题和不足之处，提升虚拟参考咨询服务的用户体验和服务质量。

3、操作实践法：在SecondLife虚拟平台中建立虚拟参考咨询服务，并对其进行功能测试，以检验服务的稳定性和可靠性。

五、研究意义：

1、本研究将为我国高校图书馆虚拟参考咨询服务的发展提供参考依据和借鉴经验。

2、本研究将为高校图书馆提供更加高效便利的参考咨询服务，为用户提供更优质的服务质量。

3、本研究将深入应用SecondLife虚拟平台，推进高校图书馆的数字化服务，提升图书馆服务的现代化水平。

六、预期成果：

1、撰写一份详细的关于基于SecondLife的高校图书馆虚拟参考咨询服务的研究报告。

2、建立基于SecondLife虚拟平台的高校图书馆虚拟参考咨询服务，并进行测试。

3、撰写一份基于SecondLife的高校图书馆虚拟参考咨询服务的操作手册，以方便管理和用户使用。

4、发表一些相关的学术论文，并参加一些相关的学术会议。

七、研究计划：

1、第一年：收集相关文献，了解国内外高校图书馆虚拟参考咨询服务的发展现状；开展用户调研、问卷调查等工作，分析用户需求及反馈情况。

2、第二年：基于SecondLife虚拟平台，建立高校图书馆虚拟参考咨询服务，并进行功能测试；分析用户反馈结果，找出服务存在的问题和不足之处。

3、第三年：通过技术改进和服务流程优化等手段，提升虚拟参考咨询服务的用户体验和服务质量；探讨基于SecondLife的虚拟参考咨询服务在高校图书馆中的应用前景及未来发展方向。