包装出货流程与标准.doc

奥巴特灯饰

档案名称

包装出货流程与标准

版次

A/0

页次

1/2

文件编号

ABT-QC-WI-107

制定日期

2011

修改日期

目的

为了提高发货的效率和规范，明确职责和权限.

适用范围

本厂物控及物流均属之。

确认权限

3.1所有货物出厂的安排和排程。

确认责任

4.1:如因按规定操作而造成的经济损失和后果，由权责人承担。

4.2:如货物与实际和客户订单不相符的，一切后果由权责人承担。

4.3:对不良的包装进行更换和指令相关部门更换.

4:对不明白的发货单有权纠正.

发货标准

.1：库房在当日入库数椐中整理应发货物的数椐，编写当日发货的通知表，传真和电话给门市。

2：门市接发货通知后应与所需客户进行沟通和联系，核对客户收款后，用传真和电话方式告知工厂财务，经核对电汇，支票无误后，传真通知库房发货。

3：库房发货时，发货表交生管部门打印，确认打印出的发货表无误后交财务签字认可货款方式后再安排发货，确保货物不漏发，错发和多发。

4：同类产品需按生产指令接单时间进行排货，原则上先接先发，（特殊情况除外）可与门市沟通后调发,发货时尽量排好发货路线，避免发货车走冤枉路。

5：如欠发和漏发的货物，应立即与门市联系，让门市与客户沟通，取得客户谅解，不能及时发货的应与车间主管协调，催其尽快完成所需发货的产品。

6：常与门市沟通，如实汇总生产情况，便于门市与客户进行沟通和接单时向客户口头承诺交货时间。

7：配合工厂售后服务工作，所有投诉补件，正常情况三天内必须发出，特殊材料不能超过5天，（事前应与客户沟通）补件发出后应同知门市转告客户。

8：退货处理：所有客户的退货应与车间主管协调，三天内必须对退货进行检修，修复之后重新入库发货，无法修复的产品，对其本身配件材料可进行二次利用，无法利用的材料，报厂部批准报废。

9：错发补救：对错发货物，库房及时与货运部联系，取得对方理解后进行对换和取回，货运部已发出的货物，立即告知门市与客户说明，由客户代退回，收到客户退回传真单后，再补给客户错发的货物。（错发，补发，须经厂部同意）

10：此流程生管部门监控，配合发货工作。部份外销货物可根椐实际情况来安排和决定。

6.发货前包装确认标准

6.1:所有包装必须考虑到运输安全保护,易碎物品应有明显的警告标示和减压保护.

6.2:根据灯体本身情况和客户要求,外箱800以上的产品必须打木箱,出口欧美产品必须用三合板.

6.3:纸箱外观无明显划记,产品型号和发货客户编号标识必须按规定的地方粘贴和标明

6.7:装车前应对应客户名称和产品型号和件数，装车后如差货和欠货由发货人全部赔付。

6.8:外购产品必须先入库检查合格后在出库，不能直接发货和间接发货。

7．转货强制规定

7.1纸箱在400X400以下货物不能从楼梯上直接下滑，水晶和玻璃制品的包装不能从楼梯上直接下滑。

7.2纸箱堆码根据灯体和纸箱内的物品来决定，一般情况灯体最高不能超5层，水晶配件不能超4层

8、其它事项不能超出工厂规定的大致流程，特殊的可徇情处理。

批准

审核

制定

张华彬

奥巴特灯饰

档案名称

水晶球包装出货规定

版次

A/0

页次

2/2

文件编号

ABT-QC-WI-107

制定日期

2011年10月12日

修改日期

1：水晶球出货按每套灯的实际数量进行包装和编号。

2：每支灯的总球数在40-50个之间的可以包装在灯体内，超过50个以上的必须另外打包，并随同灯架一起进行件数编号，如（A?—A?）

3:同一客户有同类灯具时,水晶球也要分开打,但编号须每一支用不同的字母分隔表示,如(A?—A?B?—B?C?—C?等等)

4:工程灯用水晶球须在出货时打包,一批工程所有球可以统打包装!

5:所有出厂的水晶球都必须做好登记记录!须按下列表格格式做好并上交厂部和生管,留底一份!

订单日期

客户名

产品型号和规格

#球数

颜色

件数

外箱编号

6:水晶球打包前须认真审查水晶球的质量和颜色,确保产品本身质量!

7:其他要求和附加要求请祥细了解客户定单,以定单为准!

批准

审核

制定

张华彬