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以政务微信为载体政府治理模式的创新研究的中期报告

中期报告

一、研究背景

政务微信是一种公共服务工具，利用微信这一传播渠道，为政府提供服务，传达社会信息，与公众进行互动交流。政务微信在政府治理模式创新方面具有广泛的应用前景，因此，对政务微信作为载体的政府治理模式的创新进行研究，具有高度的现实意义和学术价值。

二、研究目的和意义

1、探讨政务微信的应用现状和发展趋势，为政府提供了一种更为高效、便捷的服务方式；

2、借助政务微信这一媒介，实现政府与公众、企业、社群能够更加优质的互动交流；

3、促进政府暴政秉政、开放透明的治理理念深入人心，提高政府的透明度、公信力和知情度；

4、本研究可为政府部门的政务微信建设提供合理参考；

5、此外，本研究可为国内政府采取创新形式的治理模式提供有益借鉴。

三、研究内容和方法

1、本研究主要通过文献研究法和案例研究法进行。

2、首先，通过收集相关理论资料，探讨政务微信的基本特征、运营模式和发展趋势，分析政务微信作为载体的政府治理模式的实现方法和途径。

3、其次，通过调研多个不同领域的政务微信，分析不同运行方式政务微信的特性与作用，设计开发可以满足政府需求的政务微信，支持政府部门向数字化转型。

4、最后，结合调研分析，参考国外政务微信的设计开发经验，对政务微信的发展方向和政府集成系统的需求进行探讨。

四、研究阶段性成果

1、对政务微信的特性和运营模式进行分析，全面了解政务微信为政府转型和公共服务带来的优势；

2、调研分析国内外政务微信案例，分析现状并总结出三种政务微信的运行方式：政府机构自有政务微信、基于区域的政务微信和具有社会属性的政务微信；

3、运用政务微信开发实践经验，分析政务微信如何在信息发布、互动、办事等方面重构政府与公众之间的互动关系；

4、研究政府开展政务微信应具备的技术准备和资源投入；

5、发现政府在实际操作中还有余地，需要加强政府对政务微信平台的设计和建设，加强与其他平台（如社交网络）的对接，从而提高政府与公众之间的信息沟通和办事效率。

五、下一步研究计划

在基于政务微信的政府治理模式创新研究之上，计划进行以下工作：

1、深入调研和分析现有政务微信的应用情况，发现存在的问题，并提出改进建议；

2、开展以政务微信为载体的政府信息公开和阳光工程的研究；

3、进一步探讨政务微信对政府治理方式的影响，发现政府与公众之间的互动机制，提高公众的满意度；

4、对政务微信平台的安全和保障进行研究，建立政务微信的落地规范和政府加强管理和监督的制度，并建立专业管理机构；

5、研究各级政府在政务微信平台运营过程中所面临的技术难题，协调技术研究机构和行业厂商，共同解决难题，推进政务微信平台的快速推广和普及。