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超市收银员星级考核练习题库（2022版）

您的姓名：[填空题]*

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利用工作之便，使用公司资源为与公司有业务及经济往来的任何单位提供劳务谋利

的，视具体情节对相关人员进行处理，减（）分？[单选题]*

A、10-20分

B、20-40分

C、40-60分

D、60-100分(正确答案)

利用工作之便，使用自己或别人的VIP卡（含金卡）私自为顾客打折、私自为自

己或别人的VIP卡（含金卡）积分、谋利，或在为公司或供应商等购买商品过程

中，私自进行积分，侵占公司利益的。扣分标准[单选题]*

A、10-20分

B、20-40分

C、40-60分

D、60-100分(正确答案)

员工因客户馈赠、宴请等形式受益,且事前没有报告、事后（返回公司后当日）也

没有上交的，减（）分，并可解除劳动合同。[单选题]*

A、10-20分

B、20-40分

C、40-60分

D、60-100分(正确答案)

员工在新店开业、项目推进、危机处理、难度挑战、创优工程、商场大型促销活动

等相关工作中表现突出，由所在部门评估后给予相关人员加（）分？[单选题]*

A、20-100分

B、10-30分(正确答案)

C、40-60分

D、10-20分

收银员因特殊情况超过一周以上不能上班，须将备用金（）[单选题]*

A、收银经理做好备用金清点、记录；(正确答案)

B、收银经理将备用金交回财务分部并开具发票；

C、交接给未领备用金的新员工；

D、交收银经理代为保管并登记；

收银员捡到他人信用卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的，将构成

（）。[单选题]*

A、侵占财产罪或盗窃罪

B、诈骗罪或盗窃罪

C、信用卡诈骗罪(正确答案)

D、侵占财产罪

收银员未核对持卡人身份造成银联卡被他人冒用损失，可以以商户未尽到（）为

由要求商户承担损失。[单选题]*

A、表面审查义务(正确答案)

B、详细审查义务

C、全面审查义务

D、特别审查义务

银联卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于（）资料，任何人未经授权，不得泄

露或做其他用途使用。[单选题]*

A、绝密

B、普通

C、机密(正确答案)

D、公开

中国的通用货币为人民币，第五套人民币自（）起在全国陆续发行，共计8个面

值。[单选题]*

A、1999年5月1日

B、1999年10月1日(正确答案)

C、2000年10月1日

D、2001年10月1日

实物团购指的是一次性购买超市商品大于（）箱/袋或购买金额大于等于（）元的

购买行为。[单选题]*

A、5000

B、5、10000

C、10、3000(正确答案)

D、10、10000

柜台营业员所开售货小票正确，收银员收错款，营业员未审核小票而发货，其损

失由收银员和营业员按（）和（）的比例赔偿，收银员按一次收银差错处理；

[单选题]*

A、20%和30%

B、50%和50%

C、60%和40%

D、70%和30%(正确答案)

对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员，收银员应该（）。[单选题]*

A、马上拿出POS机检修

B、查看其身份证

C、除要求检验其身份证明外，还应致电收单机构进行核实(正确答案)

D、向部门主管求证

顾客使用银行卡付款时，收银员进行的首要环节是（）[单选题]*

A、确定金额

B、验卡(正确答案)

C、进行刷卡操作

D、询问顾客是否本人使用银行卡

返利卡是否允许退换卡（）？[单选题]*

A、允许退卡

B、允许换卡

C、不允许退卡和换卡(正确答案)

提货券在售券时由售券部门与客户双方确认有效期，原则上不超过（）[单选题]*

A、一个星期

B、一个月(正确答案)

C、3个月

D、半年

“银联”标识是由（）三种颜色平行排列为背景。[单选题]*

A、红黄蓝

B、红绿黄

C、红蓝绿(正确答案)

D、红灰绿

POS交易凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（D）处理。[单选

题]*

A、查流水

B、签到

C、柜员

D、重打印功能(正确答案)

按银行卡是否能提供（）功能分类，可分为信用卡和借记卡。[单选题]*

A、按银行卡的账户币种

B、信用透支(正确答案)

C、按持卡