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现代医院患者满意度与口碑传播关系的实证研究的任务书

研究背景：

现代医院作为重要的健康管理机构，关乎人民群众的身体健康和生命安全。随着医疗水平的提升和科技的进步，人们对医疗服务的要求越来越高，患者的满意度也成为医院评价的重要指标之一。而患者满意度与口碑传播之间的关系一直备受关注。互联网的普及使得患者在医疗过程中的言论更加容易被传播，患者通过网络平台发布的评价和口碑对医院形象和声誉产生着越来越大的影响。因此，对现代医院患者满意度与口碑传播关系的研究具有一定的实践意义。

研究任务：

本研究旨在探讨现代医院患者满意度与口碑传播的关系，具体任务如下：

1.综述国内外有关现代医院患者满意度与口碑传播关系的研究现状，分析其研究方法、结论和不足之处。

2.通过问卷调查的方式，对不同类型的患者进行调查，了解他们对医院的满意度、对医院的评价和口碑传播情况。在问卷设计中，应充分考虑患者对医院服务的重要性和现代医院管理的特点。

3.利用SPSS等数据分析软件，对数据进行处理和分析，探讨患者满意度与口碑传播之间的关系。同时，分析不同因素对患者满意度和口碑传播的影响。分析结果应该具有客观性和科学性。

4.在研究结论部分，总结患者满意度和口碑传播之间的关系，提出现代医院应对口碑传播的策略建议。

研究意义：

本研究旨在为现代医院的管理和发展提供参考，同时提高患者对医院服务的满意度，为社会和个人的健康做出贡献。

研究方法：

本研究采用问卷调查和数据分析相结合的方法，整理和归纳数据，分析患者满意度和口碑传播之间的关系。问卷调查的样本应该具有一定的代表性和实践意义。

时间安排：

本研究计划在三个月内完成，任务安排如下：

第1-2周：研究文献，明确研究内容和方向。

第3-4周：设计问卷和调查流程，制定调查计划。

第5-7周：实施问卷调查，收集数据。

第8-9周：对数据进行处理和分析。

第10-11周：撰写论文，总结结论，提出策略建议。

第12周：完成论文修改和定稿工作。