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物业管理经验交流材料

篇一：物业管理工作交流发言材料(定)

加强领导严格管理务实为民

稳步推进物业管理工作健康发展

——xxx街道物业管理工作交流发言材料

2015年3月9日

各位领导、同志们：

根据会议安排，我就街道物业管理工作作以下发言。不妥

之处，敬请批评指正。

xxx街道幅员面积4.3平方公里，辖区人口12余万人，实

行物业管理小区120个，其中包括3个廉租房小区和2个安

置房小区，涉及物业服务企业52家，成立业主委员会35个。

近年来，我街始终把规范物业管理作为一项重要的民生实事

来抓，各项工作健康有序推进。

一、在组织领导上突出一个“强”字一是强化机构搭建。

街道成立了主要领导任组长的物业管理工作领导小组和物

业矛盾纠纷行业调解委员会。在机构人员编制紧张的情况

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下，成立了街道物管办，配人员4人，专门负责辖区物业管

理工作。各社区也相应成立物业管理工作机构、调解委员会，

落实专人负责此项工作。二是强化目标考核。将物业管理工

作纳入社区综合目标考核，落实社区书记负总责，物管专干

具体抓的责任体系，进一步明确考核细则，严格兑现奖惩。

三是强化制度健全。建立健全物业情况月报、物管登记、物

业服务纠纷调

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处、物业服务行业自律、物业服务企业跟踪评价等各项工作

制度，形成了“主管部门指导、区级部门联动、街道统筹主

管、社区全程参与”的物管服务运行机制。

二、在规范管理上突出一个“严”字

一是严格指导。完成对辖区业委会情况的全面摸底，制订

了业主委员会成立流程，设立业务指导员“一对一”进驻物

业小区和楼宇，引导业主将政治素养好、懂法律法规的机关

企事业干部和党员选进业主委员会，指导业委会对小区的管

理与维护、精神文明建设、业主诉求等公共事务有效管理。

如创新实施“两把关、六创新”工作法，指导香江豪庭业委

会成立，业委会中几名骨干都是区级部门的中层干部，目前

管理运行规范良好，受到业主广泛称赞。二是严格监督。认

真监督物业管理公司、业主大会和业主委员会依法履行职

责，重点抓好物管公司日常安全和业主委员会成立、换届改

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选、日常运作等关键点，切实做到了“四个规范”，即规范

业主委员会日常工作、成员个人行为、公共收益财务管理、

印章管理。三是严格审查。审查业主委员会成员资格，把关

业主委员会备案手续，合理合法进行业主委员会备案。2014

年，共完成建涪路14号、水电新村、香江豪庭、北斗路6

号等4个小区业主委员会备案，备案率达80%以上。

三、在服务民生上突出一个“实”字

一是排查化解矛盾纠纷。切实加强对各类物业矛盾纠纷的

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查化解，积极参与时代广场、宏泰经典、明瑜国际、城市广

场、御锦江都、香江庭院、朝华新城等小区的纠纷协调化解

工作。2014年，接待政策咨询350余人次，处理化解矛盾纠

纷58余起，涉及群访事件2起，涉及200余户，调解率98%

以上。二是更新改造危旧电梯。全力助推全区重点工作的完

成，更新改造时代广场、城市广场、宏泰经典等三个小区危

旧电梯10台，涉及金额212.54万元，财政补贴136.558万

元，全部通过区上综合检查验收。三是完成老旧住宅整改。

我们采取“业主自筹一点、政府补贴部分、街道出资部分”

的方式，投入资金59.4万元，顺利完成居民长期上访的建涪

路46号和石嘴街30号两栋楼房水、电、气一户一表分户、

外墙瓷砖脱落排危、增添消防设施、化粪池清淘、楼梯栏杆

安装等改造项目，排除了安全隐患，让业主安居乐业。

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下步，我们将以本次会议为契机，进一步创新方法、完善

机制、规范管理，不断推动全街物业管理工作迈上新台阶。

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篇二：住宅区物业专业化管理服务经验交流材料

住宅区物业专业化管理服务经验交流材料

海石湾住宅花园是窑街煤电有限责任公司投资兴建的职工

家属新型住宅区，位于兰州市红古区平安路北，占地面积

78464平方米，总建筑面积112193平方米，建成并投入使用

的住宅楼21栋，住户1300户，常住人口4000余人。绿化

面积26750平方米，绿地覆盖率34.6%，人均绿化面积6.7

平方米。区内