百货公司促销活动执行培训.pptx

百货公司促销活动执行培训汇报人：PPT可修改2024-01-19

目录contents活动前期准备活动现场布置商品陈列与展示促销活动推广现场销售技巧培训活动执行与监控活动后期总结与改进

活动前期准备01

明确活动目标提升销售额通过促销活动吸引更多顾客，提高销售额。增强品牌知名度借助活动宣传，提升品牌曝光度和知名度。拓展客户群体吸引新客户，同时维护老客户，扩大客户群体。

根据季节、节日或公司策略，制定有吸引力的活动主题。确定活动主题设计促销策略安排活动流程制定满减、折扣、赠品等促销策略，激发顾客购买欲望。明确活动的时间、地点、参与人员等，确保活动顺利进行。030201制定活动方案

组织销售、客服、物流等团队，明确各自职责，确保团队协作顺畅。人员协调提前采购所需商品、宣传物料等，确保活动所需物资充足。物资筹备根据活动规模选择合适的场地，进行布置和安排，营造活动氛围。场地安排协调各方资源

活动现场布置02

根据促销活动的主题和目标客户群体，设计与之相符的布置风格和色彩搭配。确定主题和风格合理利用场地空间，设计动线、展示区和互动区，确保顾客流畅参观和体验。规划空间布局包括设计图、效果图、施工图等，明确各项布置细节和要求。制定详细方案设计布置方案

制定采购清单根据设计方案，列出所需物料清单，包括展示架、道具、照明、音响等。挑选供应商选择质量可靠、价格合理的供应商，确保物料品质和成本控制。采购流程管理遵循公司采购流程，进行申请、审批、采购、验收等环节，确保物料及时到位。采购相关物料

熟悉施工图纸和方案，准备施工工具和材料，确保施工顺利进行。施工前准备按照设计方案和施工图纸，进行现场搭建工作，包括搭建展示架、安装照明音响等。现场搭建根据设计方案和主题风格，进行场地装饰和布置，营造浓厚的活动氛围。同时，注意细节处理，如调整展品陈列、完善标识标牌等。装饰布置现场搭建与装饰

商品陈列与展示03

围绕促销活动主题，选择相应的商品进行重点陈列，突出活动氛围。突出主题商品陈列应高低适中，方便顾客观看和选购。易于观看商品摆放要整齐划一，保持美观，给顾客留下良好印象。整齐美观陈列原则与技巧

色彩搭配运用色彩心理学原理，合理搭配商品颜色，吸引顾客注意力。层次感通过不同高度和形状的陈列架，营造商品陈列的层次感。关联陈列将相关联的商品放在一起，方便顾客一站式购物。商品搭配与组合

灯光效果利用灯光照明，突出商品特点，营造舒适的购物环境。音乐配合播放与促销活动相匹配的背景音乐，提升顾客购物体验。装饰点缀使用气球、彩带等装饰品，增加活动氛围，吸引顾客关注。营造购物氛围

促销活动推广04

03选择推广渠道根据目标受众的特点和需求，选择合适的推广渠道，如社交媒体、广告、公关活动等。01确定推广目标明确促销活动推广的具体目标，如提升品牌知名度、吸引更多顾客、增加销售额等。02分析目标受众了解目标受众的特点和需求，以便制定更有针对性的推广策略。制定推广计划

线下宣传通过店内海报、宣传单页、户外广告等线下渠道，展示促销活动信息，提高品牌曝光度。口碑营销鼓励顾客在社交媒体上分享购物体验和促销活动信息，形成口碑传播效应。线上宣传利用社交媒体、电子邮件、短信等线上渠道，发布促销活动信息，吸引潜在顾客关注。利用线上线下渠道宣传

数据监控根据监控数据对推广活动的效果进行评估，分析活动的优缺点和改进方向。效果评估经验总结总结推广活动的经验教训，为未来的促销活动提供参考和借鉴。通过数据分析工具监控推广活动的效果，如网站流量、销售额、顾客反馈等。评估推广效果

现场销售技巧培训05

123仔细观察顾客的行为和言语，了解他们的需求和偏好。观察和倾听通过询问问题，进一步了解顾客的具体需求，并确认自己理解正确。询问和确认根据顾客的需求和偏好，分析适合他们的产品和服务，并做出相应的推荐。分析和判断了解顾客需求

了解所售商品的特点、功能、使用方法等，以便更好地向顾客介绍。熟悉产品知识掌握一些常用的销售话术和技巧，如赞美、比喻、故事化等，以吸引顾客的注意力。运用销售话术学会如何与顾客谈判和处理价格问题，以达到双赢的结果。处理价格问题掌握销售话术和技巧

保持冷静和耐心01在面对顾客的异议和投诉时，保持冷静和耐心，认真倾听顾客的意见。积极解决问题02尽力解决顾客的问题和投诉，提供合理的解决方案，以维护公司的声誉和顾客的满意度。记录和总结03及时记录顾客的异议和投诉，以及处理过程和结果，以便总结经验教训，不断改进服务质量。处理顾客异议和投诉

活动执行与监控06

制定详细的活动计划包括活动时间、地点、参与人员、物资准备、宣传方案等，确保所有细节都得到充分考虑和安排。明确责任分工指定专人负责活动的不同环节，确保每个环节都有专人负责，避免出现混乱和疏漏。保持与参与人员的沟通在活动前对参与人员进行充分的培训和说明