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二、物流数据分析
〔一〕物流数据分析概述
物流是指物品从供给地向接收地的实体流动过程，是电子商
务活动中不可或缺的一个环节。物流水平直接影响着店铺DSR中
的物流效劳分数,物流效劳的优劣也是用户选择下单与否的重
要参考依据。
〔二〕物流运费分析
确定好合作快递公司后，物流运费分析的核心问题就是产品
是否包邮，也就是在包邮带来的产品竞争力与不包邮带来的产品
利润之间找到一个平衡点。其考虑因素主要有：
1产品定位因素
2产品利润因素
3运费结构因素
4地域因素
〔三〕订单时效分析
订单时效是指用户从完成订单支付开始，到用户完成商品签
收的时间跨度，即支付-签收时长。
订单时效是提升用户体验、增强用户满意度的根本要素之一
订单时效分析的主要目的是通过数据分析找出影响订单时
效的因素及不同物流公司间的差距，从而有针对性地进行流程优
化，以到达更优的效率。
通常情况下，订单时效分析的指标主要包括以下四个：
1平均发货-揽收时长：
2平均揽收-签收时长：
3揽收包裹数：
4签收成功率：签收成功率=签收成功包裹数/〔签收成功包
裹数拒签包裹数〕。
〔四〕异常物流分析
异常物流包括发货异常、揽收异常、派送异常和签收异常等
数据，如下表所示，各平台划分维度及标准略有不同，节假日及
特殊地域也会区别对待。
三、仓储数据分析
〔一〕仓储数据分析概述
“仓储〞为利用仓库存放、储存未即时使用商品的行为。
在电子商务环境中，仓储是指为有形商品提供存放场所并对存放
物进行保管、存取与控制的过程，一般指的是库存。
供给链中库存的存在是为解决供给与需求之间的不匹配，库
存影响供给链持有的资产、所发生的的本钱以及提供的响应性。
〔二〕仓储数据分析意义
仓储数据分析的意义不仅仅在于核对产品数量的对错，还在
于通过数据分析了解产品库存的情况，从而判断库存产品结构是
否完整、产品数量是否适中，以及库存是否处于健康水平、是否
存在经济损失的风险。
〔三〕库存结构分析
库存结构分析主要是通过分析库存产品的占比情况，以了解
产品结构是否符合市场需求，从而及时调整销售策略。
〔四〕库存数量分析
产品库存数量要保持适中，既要保证产品供给充足，满足日
常销售所需，又不能有太多积压，产生较多仓储本钱，因此需要
对库存数量进行分析，为下次入库数量提供数据支持。
〔五〕库存健康度分析
库存健康度分析是针对库存的实际情况，以一定的指标进行
测验，以判断库存是否处于健康水平，是否存在经济损失的风险。
库存健康度分析主要通过以下四个方面进行衡量：
库存周转：库存周转一般在目标库存的80％以上，同时在
目标库存的倍以下，可以称之为健康的周转水平；
近效期库存：通常将效期在一半以下的产品控制为0；
残次品库存：及时处理，控制为0；
其他不良库存：控制为0。
下面是思政院地：
炒信〞是指在电子商务及分享经济领域以虚构交易、好评、
删除不利评价等形式为自己或他人提升信用水平，包括但不限于
因恶意注册、刷单炒信、虚假评价、刷单骗补以及泄露倒卖个人
信息、合谋寄递空包裹等违法违规行为。
据阿里巴巴集团旗下菜鸟网络透露，一家名为“城市100〞
的快递公司被强制从淘宝平台下线。菜鸟方面称，该快递公司协
助商家因炒作信用，使淘宝等阿里系电商平台都不再与该公司开
展快递业务合作。
这是菜鸟网络首次对快递公司协助商家“炒信〞采取行
动，也意味着阿里打击“炒信〞扩大至物流环节。此前，阿里打
击“炒信〞主要从商家管理层面着手，根据严重程度，对“炒信〞
商家进行扣分、降权直至关闭店铺的处分。2021年1月，阿里
巴巴旗下平台天猫商城发布效劳新标准，提出严厉打击刷单、炒
作信用等现象。
菜鸟网络负责人表示，菜鸟将出台该类行为惩办规那么，并
通过线上数据监控及线下调查取证等手段，与快递公司联合打击
商家炒作信用。
目前，菜鸟网络平台集聚了上百家物流快递公司，效劳于淘
宝、天猫、聚划算等阿里系电商，占全国快递包裹近
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