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电商京东客服考试题目[复制]

您的姓名：[填空题]*

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1.咚咚是什么?**[单选题]*

A.一种商品

B.一种声音

C.一种商家服务

D.京东提供给商家和用户的一种及时聊天工具，通过该工具，买家和卖家互相沟通，进行商品或服务咨询(正确答案)

2.咚咚满意度月指标是多少?**[单选题]*

A.月评价量10的店铺，咚咚满意度月指标应75%

B.月评价量10的店铺，咚咚满意度月指标应85%(正确答案)

C.月评价量50的店铺，咚咚满意度月指标应75%

D.月评价量50的店铺，咚咚满意度月指标应

该用户很懒，什么也没介绍

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