2024年7天值班经理知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docxVIP

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2024年7天值班经理知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.值班经理需每天检查的项目有？（）

A、营业现金缴款登记情况

B、银行投缴金额

C、收银袋填写是否正确

D、发票是否够用

2.当客人的要求我们无法达到，婉转拒绝的应答语正确的是？（）

A、对不起，我们没有这项服务！

B、很抱歉，我不知道！

C、我没办法答应你！

D、你的问题我记下来了，马上向领导反馈！

3.分店员工都要有敏锐的触觉，要善于筛选有效信息并记录下来。

4.为什么要求分店对现金与发票进行有序、严

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