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西安开元商城潜价值客户价值模型研究的任务书
任务名称：西安开元商城潜价值客户价值模型研究
项目背景：西安开元商城是一家知名商业综合体，拥有广阔的客户基础。随着市场竞争加剧和客户消费习惯不断变化，如何挖掘潜价值客户，增强客户粘性，已成为商城发展的迫切需求。因此，本项目旨在研究西安开元商城潜价值客户的价值模型，为商城制定精准化的营销策略提供数据支持。
任务目标：研究西安开元商城潜价值客户的价值模型，识别和挖掘潜在的高价值客户，从而提高客户满意度，增强客户粘性，提高商城销售额和利润。
任务内容：
1.收集西安开元商城客户数据，包括消费历史记录、购买行为、消费偏好和购买频次等相关数据。
2.利用数据挖掘和分析技术，构建客户画像和预测模型，识别高价值客户和潜在高价值客户。
3.对不同客户群体进行细分和定位，找出不同群体的消费特点和购买偏好。
4.基于客户价值模型，提出相应的营销策略和推广方案，如优惠活动、个性化促销、短信推送、客户关怀等。
5.结合商城实际情况以及市场趋势，对研究成果进行总结和分析，提出后续发展建议。
任务时间：本项目计划在两个月内完成。
任务成果：
1.研究报告：包括数据分析、客户画像、预测模型、市场细分、营销策略等内容。
2.数据分析报告：包括数据收集、清洗、整理及分析过程和结果。
3.可视化报告：可视化展示客户画像、市场细分和客户价值模型等。
4.PPT汇报：对研究成果进行简要总结和汇报。
5.后续建议：结合商城实际情况和市场趋势，提出相应的后续开发和推广建议。
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