2023年06月[福建]2023年兴业银行厦门分行招考上岸笔试历年高频考点（难、易错点荟萃）附带答案详解.docxVIP

2023年06月[福建]2023年兴业银行厦门分行招考上岸笔试历年高频考点（难、易错点荟萃）附带答案详解.docx

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2023年06月[福建]2023年兴业银行厦门分行招考上岸笔试历年高频考点（难、易错点荟萃）附带答案详解

第壹卷

一.法律法规(共20题)

1.张某是一家银行的客户经理，面对客户投诉，张某说：“我们做不到的，国内其他银行也做不到，你想告就到法院告，反正你们已经在合同上签字了。”张某说法属于（）。

A.对客户投诉表现出排斥

B.设身处地为客户分析现状

C.让客户进行投诉

D.利用金融机构优势地位压制客户投诉

2.下列关于客户集中度指标说法正确的是（）。

A.银行对最大十家客户贷款比率的限制是为了保障稳健经营，防范因“垒大户”而应发的经营风险

B.单一最大客户贷款比率

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