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新加坡井河原株式会社客户关系管理研究的任务书
任务书
任务描述：本研究旨在调查井河原株式会社的客户关系管理，了解其现行的客户关系管理方式、客户和员工对这些方式的评价和反馈、以及公司是否需要改进客户关系管理的方面。
研究目的：
1.了解井河原株式会社目前的客户关系管理方式和流程。
2.了解客户对井河原株式会社现行的客户关系管理方式的评价和反馈。
3.研究员工对现行客户关系管理方式的理解和反馈。
4.了解井河原株式会社在客户关系管理方面的优势和劣势。
5.提出井河原株式会社改进客户关系管理的建议。
研究方法：
1.文献研究：通过查阅相关文献和资料，了解客户关系管理的理论和实践研究现状，以及客户关系管理在井河原株式会社的应用情况。
2.问卷调查：编制客户和员工问卷，采用随机抽样的方法进行调查，以获取客户和员工对客户关系管理的反馈和评价。
3.个案研究：选择井河原株式会社的几个客户进行深入访谈，以了解他们对公司的客户关系管理的看法和评价。
时间规划：
1.文献研究：2周时间，截止日期为xx年xx月xx日。
2.问卷调查：4周时间，截止日期为xx年xx月xx日。
3.个案研究：2周时间，截止日期为xx年xx月xx日。
4.研究报告：2周时间，截止日期为xx年xx月xx日。
预期成果：
1.研究报告，包括研究背景、研究目的、研究方法、研究结果和建议。
2.展示幻灯片，公司内部演示报告。
3.数据分析和统计报告。
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