口才与演讲技巧-(3).ppt

第三讲

放低姿态以柔克刚动人心以柔克刚是按照事物相生、相克之原理而衍变出来的一种以弱胜强的太极战法，在与人交往的过程中具有很强的实用性。其优越性在于：能赢得同情、支持，改变自己的单方劣势状态；能赢得时间，变被动为主动；能打破对方心理防线，更快地实现自己与之交流的目的。一、柔能克刚——柔和的言辞更有威力

生活中，我们可以发现，人们通常比较尊敬那些说话温和的人。的确是这样，说话温和可以使对方以相同的态度回报你。老子有言：“骨弱筋柔则握固。”就如一块巨石如果落在一堆棉花上，则会被棉花轻松地包在里面。以刚克刚，两败俱伤，以柔克刚，则马到成功。案例1：某地蔬菜公司一位科长到外地调运蔬菜，卖方想趁机捞一把，因而报价很高，双方僵持不下。眼看市场供应就要脱销，如果你是这位副科长，你会怎么做呢？心急火燎的科长摆出一副无可奈何的样子自嘲说：“其实，你们把我看高了，我不过是个小科长，还是个副的，手里能有多大权力？再说，天气这么热我花大价钱办一笔赔本的买卖，这个责任我担得起吗？”案例：陶行知校长有一次在学校见到两个男同学在打架，便让其中挑起事端的那个同学到校长办公室一趟。陶校长到了后，那男生已经站在那儿了。校长说：“你在我之前到，说明你很讲信用。这块糖奖给你。”那男孩原以为会听到严厉的批评，结果吃了一惊。校长又继续说：“我调查了一下，你打那个同学，是因为他欺负女生，这说明你很有正义感，这块糖也是奖给你的。”说着又掏出一块糖。那男生再也忍不住了，哭了起来，边哭边说：“这事我不对，我不应该动手打人。”校长一听，又掏出一块糖，说“我还没有说，你自己就能认识到错误。这块糖也是奖给你的。”情境模拟：在篮球场上，当对手对你说：“这么差的球技也上场？”你会如何对答？二、放低姿态——

人人具有同情弱者的天性人的天性是善良的，见到乞讨的人给予施舍，看到困难的人给予帮助，这种对弱者的怜爱之心，是人类一种很自然的感情。老子一向主张“以柔克刚”，最崇尚的事物是水，在洞悉水的伟大后，对水发出了高度评价：“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜”，水柔弱又秀美，坚韧又顽强的两种特性也被一语道破——至柔之水，内藏至刚；至弱之物，内含至强。水能环山裹棱，水能磨铁削铜。火木金土之类，之于水皆相形见绌——火虽烈，可以克金，但见水则灭；木虽粗壮，遇水则浮；金虽坚硬，见水则沉；土虽能克水，也只是在一定限度以内，当量过多时，即使千里之堤，同样毁于一旦。这些全都是以柔克刚的最好体现。历史典故：三顾茅庐卧薪尝胆谈谈主人翁是如何放低姿态的三.大智若愚——不要表现得比别人聪明请求帮忙时，一定要懂得大知若愚，因为在办事过程中，如果你把自己表现得太精明，反而会办不成事。假如你露出“愚”的一面，别人或许会欣然接受你，从而做起事来才会更顺利。要会“装傻”人生如万花筒一般，在变幻之中要用足够的聪明智慧来权衡利弊，以防莫测变化。而装糊涂其实也是一门处世的艺术，这种处世的艺术其实比聪明更胜一筹。聪明是天赋的智慧，糊涂是聪明的表现，人贵在能集聪与愚于一身，该聪明时聪明，该糊涂时就糊涂，可以随机应变。聪明和糊涂是人际关系学范畴内不可缺少的技巧与艺术，而它本身也没有优劣之分。得糊涂时且糊涂，是“糊涂学”的真谛。“装傻”，强调的是一个“装”字，而不是“呆痴、愚昧、傻里傻气”。“装傻”，是要一定的技巧的，也是一种艺术，适用于任何一种场合。聪明人都善于装傻。如：刘墉，往往能用“装傻”、“转嫁”等方式，化解了许多危害。再如：东方塑，一介平民成为皇帝的宠臣。愚中藏智案例：美国第九届总统威廉·亨利·哈里逊出生在一个小镇上。他是一个文静又怕羞的孩子，很多人把他看做是傻瓜。镇上的人喜欢捉弄他。他们经常把一枚五分的硬币和一枚一角的硬币扔在他面前，让他任意捡一个。威廉总是捡那个五分的，大家都嘲笑他。有一天，一位妇人看到别人又这样捉弄他，觉得他很可怜，便对他说：“威廉，通道你不知道一角要比五分值钱吗？”“当然知道，”威廉慢条斯理地说：“不过，如果我捡了那个一角的，恐怕他们就再也没有兴趣扔钱给我了。”“大智若愚”是一个人智慧的表现，倘若处处精明，只会让你输了生活的趣味，因此做事不必处处获胜。一个处处精明、斤斤计较的人，他的视野及心胸一定不够宽广。人只要在某一处或某几处精明就可以了，何必处处精明呢？四.以情动人——不妨做个需要帮助的弱者