新冠肺炎流行病学调查实用手册-上海交通大学 .pdfVIP

新冠肺炎流行病学调查

实用手册

APracticalGuidefor

EpidemiologicalInvestigationof

COVID-19

公共卫生学院

《新冠肺炎流行病学调查实用手册》

编写单位

上海交通大学医学院公共卫生学院

编写组

组长：王慧

副组长：钟文泽郑黎强

成员：黄亨焯冯楠楠许岚周靖琪

郭玉珠雷晓宁徐雅晴

致谢

衷心感谢上海市黄浦区、嘉定区和闵行区疾病预

防控制中心相关工作人员在流调过程中给予的指导与

帮助！衷心感谢上海交通大学医学院公共卫生学院全

体师生的共同努力！

2022.03.29

《新冠肺炎流行病学调查实用手册》

追查病毒的蛛丝马迹

——流行病学调查

流行病学调查，简称流调，是疫情防控工作中的关键环节。其主要目的包括：

1.调查病例的感染源；2.判定追踪密接、次密接等风人群；3.分析疫情传播

特征和传播链条；4.划定风区域及环境消杀范围。疫情期间，疾控流调人员通

过电话、微信等多种流调方式，同时与工信、公安、交通运输等部门信息联动,

利用大数据技术补充印证现场调查中遗漏的重点场所和重要时间节点信息，拼接

完整清晰的行程轨迹和传播链条，追踪排查密接、次密接及其他高风人员，为

疫情防控提供科学依据，精准阻断传播链，控制疫情扩散。

新型冠状病毒肺炎在我国被划分为乙类传染病，实施甲类管理。依据《中华

人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，流调是

依法开展的活动，接受流调的公民应主动配合,如实报告个人健康状况和接触史,

包括到过的地方和接触过的人员，不瞒报、不谎报，履行作为公民的义务。疫情

期间，非必要不外出，减少流动，进入人群密集场所须规范佩戴口罩，注意手部

卫生。出现疑似症状要早报告、早隔离、早治疗，共同守“沪，打赢这场疫情

阻击战。

《新冠肺炎流行病学调查实用手册》

流调员的核心素质

1.过硬的专业质：熟知流调工作流程和相关规定，服从指挥，及时反馈。

2.细致的工作作风：确保上报信息的准确性、全面性，细节描述清晰详实。

3.严谨的工作态度：流调过程中，只对人员和行程轨迹进行摸排；不做任何评

价，对于不确定的问题不做判定，不妄下结论。

4.灵活的沟通技巧：电话沟通开始时，与被调查者建立信任；沟通过程中，针对

被调查者的职业、性格、当前身心状态，需随机应变，有张有弛；不断总结经验，

提高调查效率。

5.足够的耐心和冷静：流调过程中，需保持耐心，心思细腻。自身时刻保持冷

静，牢记流调目的，把控谈话进程，不被任何情景事件带偏；同时积极关注被调

查者的心理状态，并做好安抚工作。

6.极强的责任心和敏感性：积极关注被调查者反馈的信息，对于一些关键信息

必要时需再三确认，切勿因疏忽某一点信息而造成疫情的扩散。

7.严守工作纪律：流调过程中收集到的所有信息，不外泄外传；保护被调查者的

隐私，严格做好保密工作。

《新冠肺炎流行病学调查实用手册》

目录

新冠肺炎流行病学调查流程图（简略版）1

新冠肺炎流行病