江苏省医疗纠纷预防与处理条例最新版.pptxVIP

江苏省医疗纠纷预防与处理条例最新版REPORTING2023WORKSUMMARY

目录CATALOGUE总则医疗纠纷预防医疗纠纷处理医疗纠纷赔偿法律责任附则

PART01总则

立法目的保障医患双方合法权益通过制定条例，明确医患双方的权利和义务，保障医患双方的合法权益，维护医疗秩序。促进医疗事业健康发展通过预防和处理医疗纠纷，提高医疗服务质量，促进医疗事业的健康发展。维护社会稳定通过解决医疗纠纷，减少社会矛盾，维护社会稳定。

适用范围在江苏省行政区域内发生的医疗纠纷，适用本条例。本条例所称医疗纠纷，是指医患双方因诊疗、护理等医疗活动引发的争议。本条例所称医疗机构，是指按照国务院1994年2月发布的《医疗机构管理条例》的规定，取得《医疗机构执业许可证》的机构。

医疗纠纷预防与处理包括医疗纠纷的预防、报告、协商、调解、仲裁、诉讼等。定义医疗纠纷预防与处理应当遵循合法、公正、及时、合理的原则，坚持预防为主、调解优先、依法处理。原则定义和原则

PART02医疗纠纷预防

建立健全医疗纠纷预防机制，提高医疗质量，保障患者安全。加强医务人员培训，提高其处理医患关系的能力和法律意识。建立医患沟通制度，充分告知患者病情、治疗措施、风险等，尊重患者的知情权和自主权。及时处理患者投诉，关注患者满意度，积极改进医疗服务疗机构职责

010204医务人员义务遵守职业道德，尊重患者权利，履行诊疗规范。充分告知患者病情、治疗措施、风险等，并签署知情同意书。及时报告医疗不良事件，积极参与医疗机构组织的医疗质量改进活动。在发生医疗纠纷时，积极配合有关部门处理，提供相关证据材料。03

有权了解自己的病情、治疗措施、风险等，并签署知情同意书。有权投诉和寻求法律援助，维护自己的合法权益。有权要求医疗机构提供合理的诊疗服务，并对其病情和治疗方案提出质疑。有义务遵守医疗机构的规定，尊重医务人员的诊疗权。患者权利与义务

建立第三方调解机构，为医患双方提供公正、公平、高效的纠纷调解服务。调解过程应遵循自愿、公平、保密原则，保护医患双方的合法权益。调解机构应具备专业知识和经验，能够客观分析问题，提出合理解决方案。调解结果具有法律效力，医患双方应遵守调解协议。第三方调解机制

PART03医疗纠纷处理

医疗机构设立的投诉管理部门或专门人员负责受理患者投诉，并登记投诉事项和联系方式。受理申请医疗机构应当对投诉事项进行调查核实，并自受理投诉之日起15日内书面答复投诉人。调查核实根据调查结果，医疗机构应当提出处理意见，报经医疗机构负责人同意后实施。处理意见医疗机构应当将投诉处理结果及时反馈给投诉人，并针对投诉反映的问题进行改进。反馈与改进处理程序

鉴定程序鉴定专家鉴定结论异议处理专家鉴疗纠纷发生后，医患双方可以申请专家鉴定，鉴定程序按照相关规定进行。鉴定专家应当具备相应的专业知识和经验，并按照规定程序选定。专家鉴定应当作出书面结论，并对结论承担法律责任。当事人对鉴定结论有异议的，可以申请重新鉴定或者补充鉴定。

鉴定机构医疗事故鉴定由设区的市级以上地方人民政府卫生行政部门依照国家有关规定组织专家进行。鉴定结论医疗事故鉴定应当作出书面结论，并报送卫生行政部门备案。鉴定程序医疗事故鉴定的程序按照国家有关规定执行。异议处理当事人对鉴定结论有异议的，可以自收到鉴定结论之日起15日内向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请。医疗事故鉴定

行政责任医疗机构及其医务人员因违反相关规定被认定为医疗事故的，卫生行政部门可以依法给予警告、罚款、责令停业整顿等行政处罚。民事责任医疗机构因违反相关规定造成医疗事故的，应当承担相应的民事责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。刑事责任医疗机构及其医务人员因故意或者重大过失造成患者人身损害的，依法追究刑事责任。法律责任认定

PART04医疗纠纷赔偿

公立医疗机构作为赔偿主体，需承担医疗纠纷引发的赔偿责任。公立医疗机构非公立医疗机构医疗机构投保非公立医疗机构在医疗纠纷中同样需承担赔偿责任，但具体责任认定需依据实际情况。医疗机构可投保医疗责任险，以分担赔偿风险。030201赔偿主体

根据患者实际发生的医疗费用进行赔偿。医疗费用患者因医疗纠纷造成精神损害的，医疗机构需支付精神损害赔偿金。精神损害赔偿患者因医疗过错死亡的，医疗机构需支付死亡赔偿金。死亡赔偿金包括患者家属误工费、交通费等其他直接经济损失。其他损失赔偿标准

协商解决医患双方可自行协商解决，达成一致意见后签订书面协议。调解处理医患双方可向医疗纠纷调解委员会申请调解，调解达成协议后生效。诉讼解决如协商或调解不成，患者可向法院提起诉讼，通过司法途径解决纠纷。先行赔付医疗机构在一定条件下需先行赔付患者损失，再依据法律程序向责任人追偿。赔偿方式与程序

PART05