12355信息公开制度.docx

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12355信息公开制度

12355信息公开制度是指，团组织应当建立12355青少年服务台信息公开制度，及时公开服务内容、服务流程、服务结果等信息，接受社会监督。同时，团组织还应当建立投诉处理机制，及时处理投诉，保障青少年的合法权益。

12355是共青团中央设立的青少年心理咨询和法律援助热线电话，由各级共青团组织建设和维护。该热线电话面向青少年提供心理咨询、法律援助、权益保护等服务，帮助青少年解决成长中遇到的问题和困难。

通过实行12355信息公开制度，团组织可以更好地接受社会监督，提高服务质量，保障青少年的合法权益。同时，也可以促进青少年积极参与社会事务，增强其社会责任感和法律意识。