新导游带团如何快速上手 知到智慧树网课答案.pdf

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新导游带团如何快速上手-知到答案、智慧树答案

第一章单元测试

1、[选择题]:下列选项中没有体现导游服务客观要求复杂多变特点的是()

选项:

A:服务对象复杂

B:直面“精神污染”

C:游客需求多样

D:社会关系复杂

参考正确答案:【社会关系复杂】

2、[选择题]:代表旅行社的利益和维护游客合法权益体现了是导游人员的作用是()

选项:

A:协调左右

B:生活照料

C:沟通上下

D:连接内外

参考正确答案:【连接内外】

3、[选择题]:优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到()

选项:

A:扩散作用

B:反馈作用

C:纽带作用

D:标

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