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第二章旅行社管理法律制度习题答案

一、单项选择题：

1．

31B

二、多项选择题：

三、填空题：

1.150万，100万该组团社2.不得少于人民币3.30万元国4.

家旅游局或省级行政管理部门5.400元旅行社，6.旅游行政管理部门，

旅游者权益旅游计划，7.承诺的各项旅游产品，人身和财产保险事宜8.

托马斯·库克，上海商业储蓄银行中国法律，中国法人9.10.8万，16

万

四、判断题：

1．×√2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.

10.√

五、名词解释

1.旅行社业务年检制度，是指旅游行政管理部门每年对旅行社前一年的业

务经营状况进行检查和评估，通过对旅行社行业经营状况的分析和对旅行社执行

国家政策法规的检查，找出旅行社业务中存在的影响旅游业发展的基本问题，并

依法对违法经营的旅行社进行处罚的制度。

2.旅行社业务经营许可制度所指的许可证，是旅行社经营旅游业务的资格

证明，由国家旅游局统一印制，由具有审批权的旅游行政管理部门颁发。

3.旅行社分社是指由旅行社设立，与旅行社的名义开展旅游经营活动，不

具有独立的法人资格，其民事责任由设立社承担的分支机构。

4.旅行社门市部，是指旅行社在注册的市、县行政区域以内设立的不具备

独立法人资格，为设立社招徕旅游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点。

5.一类旅行社，是指负责招徕和接待外国旅游者及华侨，港、澳、台同胞

来中国、归国或回大陆旅游的旅行社。

六、简答题：

1.旅行社，是指有营利目的从事旅游业务的企业。这里的企业包括依据《旅

行社管理条例》设立的从事旅游业务的旅游公司、旅游服务公司、旅行服务公司、

旅游咨询公司和其他同类性质的企业。旅行社是从事旅游业务的企业法人，旅行

社所从事的旅游业务主要是招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等经营活动，

旅行社是以营利为目的的并为旅游者提供有偿服务的企业。

2.旅行社的经营范围如下：

国际旅行社：入境旅游业务，出境旅游业务，国内旅游业务；国内旅行社：

仅限于国内旅游业务；外商投资旅行社：入境旅游业务，国内旅游业务。

3．旅行社质量保证金，是指由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理、用于

保障旅游者权益的专用款项。其特点如下：

（1）保证金为现金形式；（2）保证金需保持满额；

（3）缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证；

（4）保证金退还与在管理期间产生的利息分配，保证金的所有权及其在旅

游行政管理部门期间产生的利息，属于缴纳的旅行社所有；但旅游行政管理部门

按照国家有关规定，可以从利息中抽出一定比例的管理费。

4.旅行社公告制度的概念：是指旅游行政管理部门对其审批设立的旅行社

通过报纸、期刊或者其他形式向社会公开发布告知。旅行社公告制度以行政法规

形式确立，有别于工商登记部门发布的企业法人登记公告，是旅游行政管理部门

对旅行社实行行业监督的一项重要措施。

旅行社公告制度的内容包括：开业公告，变更公告（变更公告分为变更名

称和变更经营范围公布），停业公告，吊销《旅行社业务经营许可证》。

5.旅行社的基本职责包括：

（1）提供真实可靠的信息；(2)按约定提供服务；（3）提供的服务符合人

身、财产安全需要；（4）按规定收取旅游费用；（5）旅行社应与旅游者签订合

同；（6）聘用合格导游和领队。

6.旅行社的权利包括：有权同旅游者个人或团体签订合同，有权向旅游者

收取合理的费用（旅游者有义务支付接受服务后应付的费用）,有权要求违反合

同的旅游者承担相应责任。

七、案例分析：

1．根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员应该严格按照旅行社确定

的计划旅行，不得擅自增加、减少导游项目，导游人员在进行导游活动中不得向

旅游者兜售商品。

根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员擅自增加或减少旅游项目的，

由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3-6个月，