安全部操作规程-样本.docVIP

高星级酒店

操作规程编号：SD/PRO/016

内容：火灾探测器报警解决规程

部门：安所有

生效日期：1月1日批准：

目：及时对的解决火灾探测器报警，保证安全无事故。

消控值班员在接到火灾探测器发出报警信号时，必要在30秒内查清报警详细位置并告知当值领班到报警现场查看，若客房内报警时，须同步告知管家部服务中心派服务员开门。

当值领班接到消控中心需查看报警因素告知后，必要在4分钟内赶到报警位置查看。

到客房内查看报警时，若房间内有客人或其她领导时，需彬彬有礼告知客人或领导：“对不起，打扰了，您房内火灾探测器发出火警信号，为了保证您安全，需要进一步查看”。

夜间报警地点锁门而无法开门时，需及时取出备用钥匙开门查看，查看报警时，必要提两具灭火器到达现场，若实属火警，须及时告知消控中心并实行灭火。

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