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文秘专业人才培养方案

一、人才培养目标

本专业培养具备良好的思想道德素质，掌握社会主义市场经济条件下现代文秘的科学理论知识，具有适应商务写作、政务管理、交际公关、财务管理、人事管理、档案管理、资料与信息处理、办公室事务管理、商务洽谈、广告筹划等岗位需要的德、智、体、美全面开展的高素质技能型专门人才。

二、人才培养模式

采取“以职业岗位为轴运转教学”的人才培养模式。即以秘书职业技能培养为核心设置课程、选择教材；采用任务驱动式教学法，使教学过程紧密贴近秘书职业实际；加强教学见习和实习环节的指导与监督，全面提高学生的职业道德、职业能力和综合素质。

三、人才培养规格及要求

〔一〕素质要求

1.政治素质：掌握马克思主义的根本原理、毛泽东思想概论、邓小平理论和“三个代表”重要思想，尊重科学开展，有理想、懂政策、知法律、善创意。

2.思想品德：热爱祖国，热爱本职工作，有较强的社会公德意识，遵纪守法，勤奋上进。

3.文化素养：具有一定的文化艺术修养和理论思维，具有较强的语言、文字表达能力和审美能力。

4.身心素养：具有良好的身体素质和心理素质。具有健康的体魄、良好的心理素质和身心保健的知识与能力，良好的生活习惯、意志品质和较强的应变能力，心智健全，包括健全的人格和健康的个性。

5.职业素养：具有较强的团结协作精神、敬业精神、创新精神和创业意识；有遵守行业标准的道德意识和行为意识。

〔二〕知识要求

1.掌握人文、社会科学根底知识，具有较好的文学理论修养。

2.掌握系统的文秘知识、商务英语知识、根底写作知识和应用写作知识。

3.掌握本专业所需的语言文字表达、商务沟通，办公事务管理、档案管理及办公设备应用与维护的根本知识和应用技能。

4.了解办公室的具体事务，掌握办公室的工作程序和接待礼仪，熟悉办公室的各项业务。

5.掌握一定的社会心理学知识、营销筹划、公关交际知识和行政与企业的管理知识。

〔三〕能力要求

1.英语应用能力：具有一定的商务英语应用能力，通过全国高等学校英语应用能力或四、六级考试。

2.计算机应用能力：掌握计算机根底知识，熟练运用各类办公软件处理文件材料，熟练掌握其他现代化办公设备及软件的操作方法与维护。

3.专业技能：

〔1〕具备扎实的文学根本理论功底和鉴赏能力。

〔2〕具备文书写作与处理、商务谈判与公关、商务理财、社会调查与资料信息提供、会务管理、商务接待与礼仪、档案制作与管理以及日常事务管理等方面的能力。

〔3〕具备较强的形象思维能力和语言表达能力、理解能力、分析判断能力，并具有良好的礼仪风范。

〔4〕具备开展公关与营销专题活动的能力，以及运用公关策略提高工作效率的能力。

〔5〕具备商务沟通方案设计和商务洽谈与协调能力。

〔6〕具备企业形象设计及艺术鉴赏能力并有一定的广告筹划设计能力。

〔7〕具备一定的行政事务管理能力、会务接待能力及分析、解决实际问题的能力。

4.综合应用能力

〔1〕有较好的学习能力，能快速跟踪学习现代秘书工作开展的新理论与新技术，具有可持续开展能力和开拓创新能力。

〔2〕具有适应社会需求的应变能力和交际能力，掌握运用与他人协同工作、交流与沟通的技能。能适应不同环境、岗位和工作环境的变化，能妥善处理秘书工作中的突发事件和危机冲突。

〔3〕具备较强的办事能力，熟悉职权范围、知晓办事渠道、熟悉办事程序、了解公关业务，能运用理论知识和科学的方法，及时解决秘书管理实际工作中的问题。

〔四〕就业方向〔工作岗位〕

本专业毕业生主要面向的工作岗位为：机关、事业、企业、社会团体办公文秘、档案、信息、效劳等综合管理岗位。

四、招生对象、学制与毕业要求

〔一〕招生对象：普通高中和中职毕业生。

〔二〕学制：三年。

〔三〕毕业要求

1.修完本专业人才培养方案规定的全部课程，各门课程成绩合格。

2.参加毕业实习全过程，毕业综合实践报告符合规定要求。

3.通过安徽省高校计算机等级一级考试。

4.毕业论文撰写和辩论通过。

5.获得以下至少一项相关的职业资格证书或职业技能证书〔见下表〕

职业资格证书列表

序号

职业资格证书名称

考核发证部门

等级要求

考核学期

1

营销师资格证

劳动与社会保障部

国家二级

三

2

高级秘书资格证

劳动与社会保障部

国家三级

四

3

人力资源管理资格证

劳动与社会保障部

国家三级

五

五、工作任务与职业能力分析

工作工程

工作任务

职业能力

1.文书拟写与处理

1-1文书写作

1-1-1根底写作能力

1-1-2公务文书、事务文书、经济文书等应用文书写作能力

1-1-3书法能力

1-2收文发文处理

1-2-1收发文处理及归档能力

2.会务管理

2-1会前筹备

2-1-1能发布会议信息

2-1-2会议会前准备工作能力

2-1-3拟定会议议程、筹备方案、会场布置、座次安排、礼仪安排等能力

2-2会中效劳

2-2-1