医药数字营销方案-医学ss.pptx

数字医学联络中心（DMC）在医药数字营销中的价值探索

医改大环境倒逼药品营销提效

医药数字化营销主要切入点医药营销传统营销数字营销受众层渠道层支付层 惠民险 特药险 重疾险代表赋能创新支付数字医学联络中心多渠道推广

虚拟代表/iMSL通过远程学术交流及医学教育项目向HCP提供可信的、有价值的医学信息、用药经验及真实世界循证证据，进而优化临床实践，并助力医学科学发展。患者管理/HCP助理协助HCP开展院外随访，定期了解患者病情变化，督促医嘱的更好实现，指导患者康复，并建立和完善相关资料档案。药师培训/店员教育开展线上药师培训，传递药品信息、用药知识，并根据药品营销需求，联合连锁药店组织患教会、陈列秀等线下活动10%30%60%数字医学联络中心（DMC）完美链接数字营销受众层

团队围绕药品价格构成核心要素定位虚拟代表业务

虚拟代表业务成功的四个关键要素

市场分析市场情报收集医生观念调研处方转化深度品牌教育医生社群运营潜力患者筛选认知教育目标医生招募关键信息传递认知观念改变用药管理患者DOT跟踪目标患者转诊01 02 03 04根据不同目的设置有针对性的KPI厘清虚拟代表业务核心价值

GERD诊疗满意度产品上市前医生认知调研，为市场策略提供参考市场分析——医生观念调研有效医生问卷有效患者问卷通过DMC+在线调研问卷的方式，评价GERD临床治疗中医生和患者对于治疗方案的选择考量、诊疗服务满意度、疾病认知的差异以及对新治疗方案的期待。结果产出：SCI文章。医患问卷设计统计分析报告

PAH规范诊疗了解实际诊疗场景中，目标医院主要的PAH治疗科室以及主要治疗方案情况。市场分析——市场情报收集呼吸 免风湿心内科 心外科 疫 儿科

市场分析市场情报收集医生观念调研市场分析之KPI回顾竞争情况分析预测销量基线明确医生认知目标数据回收率了解患者旅程目标数据覆盖率

重症/血液感染帮助企业扩大目标客户池，并发现目标医生认知GAP，进而提供针对性覆盖认知教育——目标医生招募关键信息传递企业-核心医院医生,1683,44%梅斯-潜力科室医生,1486,38%梅斯-核心医院医生,679,18%Total:3848医生分型

呼吸科产品推广通过梅斯远程学术模式+科研加速器，实现目标科室医生的覆盖教育，强化医生对产品的认可度。认知教育——认知观念改变末次认知调研显示：“对产品尝试”“熟悉经常使用”的医生占比30%，有效提升20%；对“产品不熟悉”的目标医生从67%降至8%50 100 150会议视频产品介绍专家视频口罩学习卡文献资料线上线下

认知教育之KPI回顾增加市场覆盖增加客户覆盖精准高效传递?目标医疗机构覆盖率?目标医生覆盖率追踪客户反馈?有效拜访次数认知教育目标医生招募关键信息传递认知观念改变?内容阅读率?关键信息接受率*电话：2-4次微信：4-8次月拜访量：*：N%的医生可以回答出半数以上的产品关键信息

县域/基层多科室通过梅斯医生数据库，快速招募目标科室医生，进而通过私域运营，强化品牌教育处方转化——深度品牌教育皮肤科3%肿瘤科6%全科医疗科6%中医科6%消化内科8%神经内科9%呼吸内科14%儿科15%耳鼻咽喉科16%内科17%皮肤科肿瘤科全科医疗科中医科消化内科神经内科呼吸内科儿科耳鼻咽喉科内科

结核/传染科与线下代表团队配合，快速融动医生，并推过社群运营，加强上下级医院联动，创造准入及转诊机会处方转化——医生社群运营潜力患者筛选*

处方转化之KPI回顾打造私域流量同行深度影响推动行为改变目标医生入驻率新处方增长点?销量增量?潜力新患数社群医生留存率其他KPI：处方转化深度品牌教育医生社群运营潜力患者筛选社群医生周活跃率

肿瘤科医生通过慈善/RWE/ePRO，深度融动处方医生及患者，持续进行院外患者用药管理，达成目标复购率。用药管理——患者DOT跟踪12596例入组患者23家DTP药店10个省份覆盖2019年4月19日-2020年11月1日（4月19日-4月30日试运行）YTD562天 注册医生活跃患者数3286525管理日记（量表）6970爱心卡6939注册医院54患者随访率82%入组1患7者达5成%率项目4进度2提速%5个月服务成果额外结果产出：SCI文章。

主动脉瓣狭窄向心内科医生传递心脏退行性主动脉瓣狭窄疾病的最新、最权威的临床诊疗知识。用药管理——目标患者转诊n服务内容：学术教育+数字医学联络中心医生招募、转诊流程服务n目标受众：江苏省，心内科、全科医生2000名

用药管理之KPI回顾足量足疗程用药强化处方信心提升诊疗可及性?期内复购率助力医联(共)体用药管理患者DOT跟踪目标患者转诊?疗程完成率?患者转诊数?准入线索数其他KPI：

梅斯DMC的CET模式

梅斯APO覆盖用户的