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空调清洗项目服务承诺

目录

TOC\h\z\u第一节对招标文件的承诺 1

一、总体要求 1

二、各分项承诺 2

第二节项目进度承诺 6

第三节项目人员承诺 7

一、项目管理人员承诺 7

二、技术人员承诺 8

三、项目负责人员承诺 10

第四节保密承诺书 12

一、保密承诺书 12

二、保密责任书 13

第五节其他承诺 15

一、项目规范实施承诺 15

二、实现承诺的主要依据和措施 16

第一节对招标文件的承诺

一、总体要求

我公司认真研究了本项目空调清洗配套项目的招标文件及有关说明，阅看了所有的空调系统设计清洗项目图纸，并踏勘了现场，在分析了各种因素和特点、难点后，我们有充分的信心，保证高质量、如期、全面地完成招标文件空调清洗需求范围内的任务。现我公司对本项目的质量、工期、文明空调清洗、现场管理目标以及验收后服务等各项工作做如下承诺，并将各项承诺作为合同条件予以全面履行。

（一）响应招标文件（工期、质量）及合同条款等的全部要求。

（二）承诺招标文件中的所有约束条件，并将其作为全面履行责任和义务的合同条件。以合同的方式确立本公司的责任、义务，把所有的责任和义务承担好。

（三）本项目的管理目标承诺：保证整个项目的管理全部按照ISO9001：2000《质量管理体系》认证、ISO14001：1996《环境管理体系》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系认证》标准执行，达到国内一流管理水平。公司把所有管理优势集中于本项目，确保实现对项目管理目标的承诺。

二、各分项承诺

（一）清洗服务承诺

1.严格按公司空调维保手册向甲方提供空调维保服务。

2.接受甲方监督，确保服务到位。

3.为您提供不间断的服务响应，维护期内随时帮助您解除空调系统上的任何突发故障。

4.更换的故障零配件交甲方检查，维修只收维修费和普材费。主材费由甲方提供。

5.每次维修必须有维修单，并报相关部门签字确认；合同外产生费用的维修项目需相关部门签字确认另行报价。

6.使空调设备保持或改善到最佳状态，机组运行正常，盘管保持洁净，传热效果良好，保证空调设备达到正常使用标准。

7.严格按照ISO9001；2000质量认证体系要求空调清洗。保证空调清洗人员及项目项目安全。

8.项目空调清洗过程中出现安全事故由乙方自行承担。

（二）项目质量承诺

确保按国家验收规范一次性验收合格，争创优良项目。确保该承诺能兑现，我公司承诺在为该项目在政策上给予重点倾斜，特别是资金的投入、技术力量配备、机械设备及周转材料上给予重点保证，这一点在我们的空调清洗组织设计中作了充分的阐述。对于保证项目质量的具体管理措施和操作方法我们在空调清洗组织设计中也作了详细的说明，并将作为今后本公司实现承诺的指导性作业计划。

（三）项目空调清洗进度承诺

在保证质量的前提下，确保在规定的工期内完成招标文件规定的所有内容。本公司之所以作出这样的承诺，是因为我们确实有能力也有信心完成该项目。一方面在清洗中尽可能缩短时间，增强机械化空调清洗能力，保证周转材料的饱和使用；另一方面，本公司具有良好的社会信誉，长期被评为重合同、守信用单位，我公司能取得今天的成就也是重合同、守信用的必然结果。在当前竞争激烈的建筑市场，只有把采购单位的利益与空调清洗企业的利益联系在一起，才是最根本的出发点。因此我们尽可能将项目提早完成，保证采购单位正常使用，经公司技术科认真研究，统筹安排，编制了切实可行的空调清洗进度计划，为此提出了投标工期。

（四）项目安全文明空调清洗承诺

加强空调清洗现场安全、文明生产管理。采取必要的空调清洗措施，避免污染环境，认真遵守和执行国家、地方和行业部门颁发的环境保护管理规定和条例，确保合格，争创安全文明标化项目。

（五）科技进步目标

争创市级新技术应用示范项目。

（六）服务目标

信守合同，密切配合，认真协调，保证按国家规定保修服务。

（七）廉洁目标

廉洁自律、自觉守法，模范执行廉洁协议。

凡列入项目部名单的所有管理人员一律常驻现场，决不擅离岗位。项目经理到位率在90%以上。技术总负责、质量员、空调清洗员、安全员等空调清洗主要管理人员到位率为100%。

凡列入本项目的主要机械设备表内的机械确保到场，根据项目进度安排机械进退场。

（八）完工后的保修承诺

如果我公司中标，我方承诺在质量保修期内，由于我方责任所造成的任何缺陷或损坏，我方保证以最快的速度进行维修或更换，并承担所发生的费用。即使保修期满后，非属我公司空调清洗原因造成的质量问题，我公司也将尽力予以解决，满足业主的一切合理要求。

（九）空调清洗组织承诺

如果我公司中标，为保证本项目的空调清洗，我方将组成具有