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食堂油烟系统清洗服务项目服务设想与规划

目录

TOC\h\z\u第一节清洗公司概况 2

一、公司简介 2

二、公司竞争优势 4

第二节清洗服务设想 5

一、服务理念 5

二、服务的目标 5

三、管理服务措施 6

四、内部监督检查管理 8

五、监督机制 10

第三节清洗服务思路 14

一、清洗服务的设想与特色 14

二、细化服务考核与培训并重 16

三、积极保障培养与整合共行 17

第四节清洗服务安排 17

一、勘查现场 17

二、清洗方案 18

三、签订合同 18

四、合理施工 18

五、客户回访 18

六、售后服务 18

第五节清洗服务内容 18

一、油烟系统清洗的重要性 19

二、油烟系统清洗内容 20

三、油烟系统清洗方法 20

四、油烟系统清洗标准 23

第六节清洗施工流程 24

一、出发前工作 24

二、到达作业地点 25

三、进入作业现场 25

四、作业过程 25

五、撤离作业现场 26

六、需甲方协助事项 27

七、主要作业工具及清洁材料 27

第一节清洗公司概况

一、公司简介

XX油烟管道清洗有限公司是一家经过正式注册，拥有合法经营执照的正规企业。专业从事酒店、食堂、学校、机关单位油烟管道清洗，烟道清洗，大型油烟机清洗服务的清洗技术公司，我公司将人性化的服务模式及专业的清洗技术融为一体，拥有严格的管理制度、先进的设备、一流的服务质量，精湛的技术。清洗维修技师都具备多年清洗、维修、安装经验，并不断吸收新的技术和先进的检测设备来满足广大采购单位的需求。

所有的工作人员上岗前都必须经过严格的岗前培训及思想素质的提升，并通过统一的考核方可上岗。公司的服务形式灵活多样，价格合理，并全心全意为采购单位提供细致周到的服务，采购单位的满意和认可是我们赖以生存的基础，也是我公司全体员工坚持不懈的追求目标，公司在运营中注重各方面的管理，定期对各岗位员工进行清洁技术培训，严格要求，积极进取，并且不断完善更加有效的管理体系，不断创新，不断前进，以尽善尽美的服务为每一位采购单位打造一个健康、洁净、舒适的美好环境！

我公司经过多年施工，积累了丰富的经验，采用德国高压清洗机和蒸汽清洗机，可以很好的去除顽固的油渍、污渍、消除细菌、快速杀菌等问题，其应用场所可以遍及任何地方，甚至任何人手难以到达点位。从而达到高效、节水、洁净干燥的要求。是当前国际上公认的效率最高效果最好的清洗方式，清洗效率达到80％以上。几年来致力于烟道清洗技术的开发和应用实践，并取得了令人瞩目的骄人成绩。

我公司针对国内部分油烟管道的复杂性，研制出适合任何异形管道的清洗方法，工程已经涵企事业单位、宾馆酒店、大型商场超市、医院、车站、学校等各种使用排油设备的餐厅食堂场所，并得到了采购单位的一致好评和行业的推荐。

公司在完成施工的同时，还为采购单位提供清洗前后对比照片、清洗证明等服务。我们的服务宗旨是为广大采购单位提供最优质的产品、最优惠的价格、以及最周到的服务。

我们以朝气蓬勃的精神、专业的服务、严谨的管理为企业经营理念，始终保持“健康、科技、环保、创新、专业”的宗旨，竭尽全力为您提供最完美的服务。

目标：成为中国排油烟设备清洗的领航者。本公司清洁维修服务涉及宾馆、餐饮连锁、大型超市、写字楼、学校、机关、企事业单位等

二、公司竞争优势

综合优势：公司成立XX年来，一直致力于依托先进的管理理念打造专业化的清洁管理事业中，形成了一整套规范化、专业化的管理模式。

品牌优势：公司在多年管理中始终追求专业化的先进管理模式，不断强化管理规范，树立品牌意识，在社会上形成了良好的企业口碑。

管理优势：公司在XX项目众多，在本地已形成专业化的人员招募团队、技术团队、管理团队。加之，通过正在运行中多方位立体式服务合作，我公司正在逐步缩短与采购单位的磨合期限，具备了高质、高效地开展管理服务工作的能力。

人才优势：公司高级管理人员均接受过职业训练，具有良好的职业道德和专业素质，精通公司质量管理体系运作程序；驻场领班及主管人员均具有二至三年的清洗管理工作实践经验；驻场员工均由新老员工组成，老员工均在本公司服务经历XX年以上，新员工将接受专业和职业素质培训，经考核合格后方可上岗。

资源优势：公司总部全面支持各项目部的管理运行，现已形成成熟的两级管理和区域管理运行模式，在各项目间进行人力、物力资源的集中配置与组合，以实现相互支援，优势互补，有效地降低了管理成本、提高了管理工作的效率和效益，大幅提升了整体盈利能力和水平。

技术优势：公司自XX年开