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营销部制度及提成方案

一、营销的职责：

有优良的思想品质，良好的职业道德和业务技能。忠于职守，尊重上司，团结同事，有

责任心和上进心，以殷勤礼貌，迅速主动的工作态度为顾客服务。满足营业时间内所有客人

的服务要求提供优质高效的服务，给公司树立良好的企业形象，处理投诉以及老客人的巩

固，新客户群体的开拓，场内气氛的烘托和强烈的促销意识。

二、营销部工作流程：

1、营销经理19:30点到上班，班前换好工装、佩戴好工牌。

2、19:30点到后经行班前例会，会后进行客户联系工作，打电话问候或短信祝福。

3、营业中营销经理应在巩固好自己的客户的同时，积极的发展新客源，认真做好散客记

录。

4、配合歌手唱歌，带动所在卡台的气氛。

5、每月必须学会两种以上的手势游戏，所培训的气氛舞蹈必须得会，配合现场的集体舞气

氛。

6、营销经理不得恶意抢客，一经发现严厉处罚。

7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送。

8、中途配合服务部或其他促销人员进行二次促销。

三、考勤制度：

1、按时上下班，上班时间为19：30。下班时间为凌晨02：00打卡下班。（注：视场内顾客

多少而定）

2、每月公休为四天，休假前一天须向部门经理提出申请，经同意后方可休假，否则按照矿

工处理；事假、病假同上；不允许打电话请假（特殊情况除外）

3、迟到、早退一次罚款20元，迟到、早退三次算旷工一天，旷工一天罚款100元，旷工三

次算自动离职（扣除当月工资及押金）

4、在工作中私自离岗作早退处理。离岗1小时以上按照旷工处理，如有特殊情况（如醉酒

等）须向经理申请

四、客户经理工资制度及提成方案：

1、新进客户经理入职后试用期为1-3个月；

试用期内连续两个月完成2万业绩，次月即可转正；试用期内完成4万业绩，当月即

可转正。试用期底薪2000元，业绩3万以下，按照2%提成；业绩4万以上，按照3%提成。

试用期第一个月无任务考核，试用期业绩未达到2万者视情况予以淘汰或延长试用期。

2、转正后客户经理薪资结构表：

业绩底薪提成预计薪资

0…1999920002%2000-2400

20000…3999930002%3400-3800

40000…5999940003%5200-5800

60000…7999950004%7400-8200

80000以上60005%10000以上

备注：此业绩提成是整体提成，不是按照超出部分算。

3、女客户经理试用期在以上金额外补助200元，转正后补助500元。

4、季度奖励提成：

季度提成是按照每月业绩总和的1%核算，季度发放50%，剩余本分予以累积，年终一并

发放，离职员工不予发放。

5、连续两个月未上2万者降为实习客户经理，薪资按照试用期薪资发放。

五、定台制度：

1、所有定台的客人22：00之前必须到达，派对活动和节假日9：30之前到达，过时未到

则取消预定台位，公司有权转让给其他客人，不需任何通知

2、派对活动和节假日不得延时预留

3、营销经理定台时间内未到且须保留的，须由部门经理认可，方可保留，延时保留最长时

间为30分钟（特殊情况除外）

4、所有定台必须提供客人姓名、电话号码及预定人的姓名，预订信息不得随意更改，已经

发现给与严惩

5、预定人应在客人到达5分钟前将相应的客户资料告知咨客台，由咨客人员记录客人的姓

名、联系电话、人数、预定时间和到达时间以及特殊要求，以便咨客及楼面安排相应的

台位

6、所有预留定台资料预定时间超过5分钟以上算有效定台、客人到达时，由咨客向客人核