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1.迈克尔·波特的三种基本竞争战略的特征？三种基5、流程再造的含义与特点？案例二、旭日“冰茶”
本战略各有何种风险？为了衡量在绩效的关键指标上取得显著改善，从1、结合案例材料，分析旭日集团进行战略调整的动
（1）成本领先战略要求积极的建立起达到相当规模根本上重新思考、彻底改造企业流程因？
的生产设施，在规模基础上全力以赴降低成本，为了，其中衡量绩效的关键指标包括产品服务质量、顾客总的来说，内外部环境的变化是旭日战略调整的动
达到这些目标，有必要再管理方面对成本控制给予高满意度、成本、员工工作效率等。因，比如，管理制度不健全，激励约束机制的问题，
度重视。根本是指从根本上重新思考业已形成的基本信念。营销渠道的问题、用人的问题。
（2）差异化战略是将公司提供的产品或服务标新立彻底是指流程再造是一种彻底的变革。2、你认为旭日集团战略调整失败的原因有哪些？
异，形成一些在全产业范围内具有独特性的东西，差显著是指再造工程渴望取得显著进步。（1）现实性问题考虑不周，战略应该一切从现有基础
异化战略可以有许多实现方式，例如：品牌形象、技流程是指企业再造从重新设计业务流程着手。出发，建立在现有主观因素和客观条件基础之上。
术特点、外观特点、客户服务、经销网络的独特性。流程在造特点：（2）对战略变革的风险性认识不足：战略管理对环境
（3）目标极具战略是主攻某个特定的顾客群，某产品流程再造的出发点是顾客而不是上司；流程再造的对估计为基础，然而环境总是处在不确定的变化中，任
系列的一个细分区段或某一个地区市场，他的本质是象是业务流程而不是组织结构；企业流程再造需要应何战略管理都伴随风险。
公司能够以更高的效率更好的效果为某一狭窄的战略用信息技术，但他并不等于自动化；企业流程再造适（3）战略管理必须与企业管理模式相适应：战略管理
对象服务，从而超过更广泛范围内竞争对手。用于各类企业，不止适用于困境中的企业。不应脱离现实可行的管理模式；同时管理模式也必须
成本领先的风险？适应战略管理的要求而调整。
（1）成本领先的地位无法保持1、竞争厂商的模仿2、6、试述财务分析的意义？（4）战略管理与战术、策略、方法、手段相适应，一
技术变革3、成本领先地位基础遭到削弱。一、通过财务分析，公司的管理者从时间跨度上更全个好的战略如果缺乏实施的力量和技巧也不会取得好
（2）差异化的相应地位丧失。面了解企业。成绩。
（3）成本集中地厂商在部分市场上取得了更低的成1、评估企业过去的经营业绩3、假如你是当初旭日集团的决策人，你会如何进行战
本。2、衡量公司目前的财务状况略调整？
差异化的风险？3、预测企业未来的管理趋势。（1）从观念上树立战略营销的思想，成立跨部门运
（1）差异化的形象无法保持1、竞争厂商的模仿2、二、财务分析有利于不同利益主体做出正确决策作的“战略小组”预测市场变化、调查消费者的购买方
在作为差异化形象的基础对客户的重要性下降1、有利于投资者做出投资决策，式、监控市场环境因素，判断竞争者的威胁程度，评
（2）差异化的相应地位丧失。2、有利于企业经营管理者进行企业经营决策价公司产品、服务的生命周期，评估公司的营销组合
（3）
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