《部门经理提升班》课件.pptxVIP

部门经理提升班制作人：制作者PPT时间：2024年X月

目录第1章简介

第2章领导力提升

第3章沟通技巧训练

第4章决策能力提高

第5章管理绩效评估

第6章总结与展望

01第1章简介

课程概述本课程旨在帮助部门经理提升管理技能，提高团队绩效。课程内容涵盖领导力、沟通技巧、决策能力等方面。通过案例分析和实践操作，深入理解管理的本质。

沟通是管理的核心掌握有效的领导沟通技巧0103激励团队是推动团队发展的重要手段提高绩效评估和激励团队成员的能力02有效决策是部门成功的关键提升团队管理和决策能力

培训对象拥有一定管理基础部门经理、主管或有管理经验的员工渴望提升职业发展欲提升管理技能，进一步发展职业的员工

课程包括PPT讲解、案例分析和小组讨论等形式理论与实践相结合每周一次集中培训，期间有实操和考核持续性学习与评估学习方式线上课程结合线下实践灵活性和实效性的结合

02第2章领导力提升

领导力概念领导与管理的区别在于，管理是指有效地处理事务，而领导则是影响和激励他人实现共同目标。领导力对于组织的成功至关重要，它可以激发员工的潜力，提高团队的绩效。

领导风格鼓励员工参与决策，提升员工积极性民主式领导适用于紧急情况下做出迅速决策权威式领导适用于组织转型期间，推动变革变革式领导注重员工心理健康，提升团队凝聚力慈善式领导

情绪管理管理情绪波动，保持冷静

善于沟通表达情感团队合作建立信任和支持团队协作

激励团队实现共同目标协作精神培养团队合作精神

协调各部门间协作领导力修炼提升自我认知了解自己的优势和劣势

不断学习和成长

创新思维，挑战传统SteveJobs0103敢于冒险，引领变革JackMa02扁平管理，鼓励员工成长IndraNooyi

总结领导力的提升是一个持续学习和不断实践的过程。通过了解领导力概念、选择合适的领导风格、修炼个人能力和借鉴成功案例，可以帮助部门经理提升自身领导力，推动团队发展，实现组织目标。

03第3章沟通技巧训练

沟通的重要性沟通在领导力中扮演着至关重要的角色。一个优秀的领导者需要具备良好的沟通技巧，以建立团队信任和合作。沟通的效果直接影响着团队的绩效和成就。提高沟通效果的关键因素包括清晰表达、倾听理解、积极反馈等。

主动倾听和有效表达倾听是沟通的重要环节，通过倾听可以更深入地理解对方。

有效表达则是清晰准确地传达自己的想法和意见。

良好的倾听和表达技巧可以促进沟通的顺畅进行。沟通技巧言语和非言语沟通言语沟通是通过语言交流信息，包括口头和书面沟通。

非言语沟通则包括肢体语言、表情、声音等。

有效结合言语与非言语沟通，可以更全面地传递信息。

沟通障碍缺乏清晰性常见的沟通障碍及解决方法情绪干扰常见的沟通障碍及解决方法信息过载常见的沟通障碍及解决方法

通过分析真实案例，学习沟通技巧的应用。实际案例分析，提高沟通技巧010302团队沟通实践可以增进团队合作，提高工作效率。团队沟通实践，提升团队凝聚力

结语沟通技巧的训练是部门经理提升的重要一环。只有具备良好的沟通技巧，部门经理才能更好地领导团队，解决问题，达成目标。持续的学习和实践，将使沟通技巧不断提升，推动团队向更好的方向发展。

04第4章决策能力提高

决策模型在决策过程中，不同的决策模型具有各自的特点和适用场景。了解这些模型的优缺点，能够帮助我们更好地选择适合当前情况的决策方式。

信息分析客观收集信息

准确判断信息来源系统思考理顺多方关系

综合全局因素未来预测合理预估未来发展

制定长期计划决策思维思维开放性拓展思维边界

接纳不同意见

识别可能发生的风险风险识别0103制定应对风险的具体策略制定策略02量化风险程度评估风险

实践操作通过案例分析锻炼决策能力，模拟真实决策场景，提升应对能力。只有在实践中不断总结经验教训，才能不断提高自己的决策水平。

决策能力提升关键点考虑问题时要从多个角度进行思考多角度思考及时发现并预判可能的风险风险预判决策过程中要依靠数据支持数据支持与团队密切合作共同决策团队合作

05第五章管理绩效评估

明确员工工作目标绩效评估的目的和意义010302确保评估客观性设定明确的绩效指标和评估标准

绩效管理设定明确目标和KPI如何制定有效的绩效管理计划奖励制度激励如何激励员工提高绩效

绩效评估技巧提升绩效评估的客观性和公正性是管理者需要持续努力的方向。有效处理绩效不达标的情况，需要细致分析问题根源并采取有效改进措施。

如何将绩效评估与员工激励结合起来制定激励机制

提供晋升机会重点持续关注绩效数据

及时调整管理策略关键建立有效的绩效评估体系

激励员工持续发展成功案例分享分享绩效评估成功的案例围绕绩效目标展开工作

定期评估并调整计划

总结管理绩效评估是部门经理的关键工