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清扫、清洗、清运作业规范、标准及考核办法细则

为确保道路的清扫保洁，道路、护栏、果壳箱清洗整洁，城区垃圾及时清运，提高城市环境卫生质量，为市民创造优美的生活、工作环境，制定本办法。

一、考核项目

1、承包区域内的道路清扫保洁、清洗、垃圾清运；

2、果壳箱内和周边垃圾的清理以及果壳箱的清洗保洁；

3、重大活动、节假日期间城市环境卫生应急保障情况；

4、突发性工作任务完成情况；

5、市民投诉、新闻媒体、上级部门及领导评价曝光情况。

二、清扫保洁作业规范

（一）道路清扫保洁等级划分

根据道路所在区域，道路功能定位，车辆、行人流量，以及道路本身建设等级情况划分道路保洁等级，将道路保洁分为单保和双保两种方式。

（二）作业时间规定

双保洁路段坚持“二清扫、全天保洁”作业制度，即：（冬春季早上4:30至7:00）、夏秋季4：00至6:30完成第一次大普扫，下午13:00至15:00前完成第二次大普扫，7:00至21:00为保洁时间；

单保洁路段坚持“一清扫、全天保洁”作业制度，即：（早上6:00至8:00完成第一次大扫后转入保洁，直至下午6:00止。

大扫时用大扫把对路面、人行道、道牙、雨水井口、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。保洁时环卫工人巡回走动，用小扫把、保洁箱清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁过程中，遇有人乱扔垃圾、乱吐痰时、应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，报告执法监察人员酌情进行处罚。

（三）道路清扫保洁质量要求

1、道路整体清洁，无集片垃圾、污渍、积水；

2、道路边角部分清洁，无积存垃圾；

3、道路清扫作业必须在6:30或7:00前完成，道路清扫结束后开始道路保洁作业。落叶季节，应进行一次道路冲、洒水作业；

4、路面、雨水口、公交站台、树兜垫板、黄带、斑马线等露出本色，道路雨水口无污物积水积尘；

5、清扫保洁时垃圾随扫随清，不往道路雨水口扫，不往绿化带中倒垃圾；

6、落叶季节清扫落叶及时清运；

7、清扫保洁人员上岗作业，工作服装着整齐，注意避让过往车辆，礼貌待人，作业时不得捡拾废品卖；

8、清扫人员应规定时间上岗，双保洁路段保证面对面交接班；

9、雨天应带好雨具，先把雨水口污物清理，再清扫保洁，停雨后将雨水推净；

10、保洁作业时间，路面垃圾砂砾等污物滞留不超过15分钟；

11、清扫保洁人员上岗，板车、铲、保洁箱、扫把等作业工具应配带齐全，使用完好；按规定停放。

12、倾倒垃圾时，如遇中转站、车辆等设施出现故障等原因不能正常转运，不得集聚在中转站长时间等候，应将板车有序靠边停放后，回各自路段进行保洁，由管理员负责组织板运人员倾倒垃圾，倾倒完垃圾后及时通知清扫人员领回板车；

13、每日早6:00至18:00巡回清掏果壳箱，做到不满溢。果壳箱随脏随洗，表面整洁无污物、痰迹、尘土、无歪倒。果壳箱内如起火时及时扑灭，不得超过15分钟。

（四）清扫质量检查考核标准

1、未在规定时间内完成早上、下午两大扫的（包括清撮垃圾）扣10元并扣0.1分/人，不按规定时间大扫的扣10元并扣0.1分/人.次；

2、清扫不彻底或漏段、花扫扣5元并扣0.01分/10㎡；

3、人行道单位长度10m内撒落的垃圾、污物（含果皮、纸屑、塑料袋、烟头、冰棒杆、肉串杆、粪便等）不超过8处，半小时后未清理，扣10元并扣0.1分；

4、车行道单位长度10m内撒落的垃圾、污物（含果皮、纸屑、塑料袋、烟头、冰棒杆、肉串杆、粪便等）不超过5处，半小时后未清理，扣10元并扣0.1分；

5、道路积水未及时清扫（非人为原因除外），30分钟未清理扣10元并扣0.1分/㎡，

6、保洁时间撒落的垃圾地面滞留时间双保路段不超过30钟，超过时间未清捡扣10元/处；扣0.1分/处；

7、作业人员上班时间穿工作服，着装干净整洁，否则扣5元并扣0.01分/人.次；

8、作业不文明，向绿化带、漏、雨水井等处倾扫、倒垃圾扣10元并扣0.1分/次.人；

9、使用不规范作业工具，扣10元并扣0.1分/次.人；

10、爬护栏扣10元并扣0.1分/人；

11、拖板车闯红灯扣10元并扣0.1分/人；

12、垃圾收集完后，未将垃圾容器复位，周边未清理干净，扣5元并扣0.01分/次.点；

13、垃圾未日产日清，周边有垃圾死角的扣10元并扣0.5分/次；

14、板车内垃圾燃烧未积极扑灭的，扣10元并扣0.5分/人；带火种进入中转站或倒入垃圾收集、转运车辆、容器，扣10元并扣0.1分/次；

15、板车破损，2天内未修复，扣10元并扣0.1分/次.辆，以此类推；

16、板车摆放不整齐、不安全（摆放非机动车道或人行道，必须顺着道路摆放整齐），扣10元并扣0.1分/次.车；

17、垃圾桶（池）破损未及时汇报扣5元并扣0.01分/个；

18、果壳箱溢满15分