旅游营销策略：数字营销.doc

旅游营销策略：数字营销

旅游营销策略：数字营销

数字营销就是充分发挥现代通讯技术，计算机技术的作用，把营销的全过程置于现代通讯技术和计算机技术的掌控之下，让景区的各种资源充分运用到旅游产品营销的每个环节，从而改变景区和营销之间的信息不对称状态，实现旅游产品的数字化，从而达到以数字营销来指导景区建设和发展，取得景区在市场经济中竞争优势。

由于上网费用和计算机价格的制约，中国很多家庭短期内未必拥有数字化生存的条件，旅游业在线预订也难以达到很大规模。但是，数字化传播是必然的趋势，只不过是个时间问题。例如，北京已筹措要在三年内设立上千家电脑网络信息查询站。价格低廉的网络电视和电脑VCD将使不懂电脑的人更加方便地上网浏览和收发E-mail，人们的工作和生活方式将发生翻天覆地的变化。中国的旅游景区应当尽快把握这一趋势，及早跨过门槛，进入计算机化空间，努力营造数字化的景区旅游形象，在未来的激烈竞争中抢占先机。

案例53：阿斯哈图世界地质公园光盘

“直复营销”是数字营销在新时期应用的一种体现，旅游者通过媒体接触旅游产品后，其消费是通过邮电、电话、电脑及其它科技作为中介的，有人也把“直复营销”翻译成“直效行销”，主要是通过电脑来完成销售活动的。直复营销的关键是要充分利用信息技术，建立游客数据库，开展营销。