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运维管理工作总结报告

运维管理一般就是指对大中型机构早已创建好的互联网硬件软件的维护保养，那该怎么写工作总结报告呢？下边是我为大伙儿搜集整理的运维管理工作总结报告，热烈欢迎阅读文章。

至20xx年10月底，xxx有限责任公司在xxx企业的运维管理又期满一年的畤间了。在这里历时一年的运维管理工作中之中，xxxx的业务流程迅猛发展，机器设备总数持续提升，工作人员的技术实力和专业知识拥有明显的提高。跟着共产党走在技术实力和管理心得上也拥有实质的提升。

一、 细腻周密的进行方案中的平时运维管理工作中：

严把品质；客户至上；严格管理；技术性领跑。

承揽运维管理工作中原始信息科技部的诸位领导干部就对大家的运维管理工作中给与殷切期望，并明确提出了用心健全服务质量的战略方针。我们在服务项目全过程中严苛依照这一规定，以对确保xxxx的发展趋势，对客户承担的精神实质，把“严把品质，客户至上”的标准围绕于日常事务的各个阶段当中。使本运维管理期全过程中的顾客满意度拥有十分明显的提升，数次得到了客户的认同。

针对在工作上信息科技部明确提出的新规定、新计划方案，大家立即相对应相互配合，秉着“严格管理”的标准，针对明确提出的规定合理性的剖析科学研究，立即明确提出详细缜密的解决方法，并拟请客户实施或检测后执行。强有力的确保了运维管理工作中的立即实效性。

针对提升服务项目业务流程技术实力上，依照信息科技部的统一规划，准时进行一系列的明确培训方案。依照“技术性领跑”的标准，根据技术性上的学习培训提升了工作能力和处理常见故障的高效率；根据制订合理的安全性

体制和学习培训，完善了xxxx信息内容业务外包工作人员安全性体制；根据保密管理制度的学习培训使运维管理工作人员可以塑造主动维护保养xxxx的网络信息安全安全意识；根据顾客服务观念的学习培训提升了顾客的满意率。

二、 消化吸收成功经验，保证质量的进行运维管理的既定目标：

运维管理期限内服务器、网络服务器、互联网和桌面上均没有产生比较严重的生产制造安全生产事故，针对一些潜在性的威协也都是在获得信息科技单位的批复下，谨慎缜密的完成了整顿工作中。应用优秀的技术性和工作经验提升劳动生产率和运维管理工作质量：

应用优秀的运维管理专用工具提升劳动生产率。根据电脑监控软件随时随地维持信息内容的时效性、可预测性，一旦产生难题能够快速精准定位和修补。

历经信息科技部具体指导，我们在运维管理工作上很多了选用WEB2.0技术性。使我们在高效率进行运维管理工作中的状况下，为xxxx节省了很多的花费资金投入。

在工作中的全过程中留意新技术应用和新方式的学习培训和搜集，针对有益于运维管理工作中的取得成功计划方案立即梳理并递交信息科技部。历经5年来的维护保养工作中储存了很多的知识库系统信息内容。

三、 融入每日任务必须，立即处理运维管理全过程中的碰到的难题：

在运维管理全过程中碰到突发性难题立即与信息科技单位有关工作人员开展沟通交流，针对紧急状况的解决依照《应急预案》开展相匹配解决。在放假安排关键工作人员开展值勤和值守，确保24小时均能立即相对应。

在运维管理工作中全过程中，积极主动帮助增加机器设备的各类执行工作中，得到了信息科技部的毫无疑问；在交货、工程验收、集成化计划方案和安装调节全过程中给予全过程确保；针对数据信息的转移、备份数据，每个人依照自身的岗位职责，在制订详细的方案后、历经信息科技部的准许严苛依照计划方案执行；

在相互配合一些企业的重特大主题活动、事情时，为解决信息科技部人手不足的状况。大家一方面搞好运维管理工作中的状况下，另一方面派遣一部分或所有工作人员帮助信息科技部的各项任务，以填补其人力不足的情况；

针对主机房的升级更新改造全过程中紧密配合，全过程派员工程监理工程施工全过程，立即出示各种各样工程施工方案和设计方案材料。工程施工进行后立即健全各种数据图表的变动、标志。

相互配合行政机关搞好财产管理方面，针对财产智能管理系统派遣专业工作人员参加学习培训，并对备份数据、升级计划方案立即明确提出自身的提议；针对公司办公室明确提出的节能降耗的提倡大力支持，积极采取一定的有效措施防止电力能源和原材料的消耗；数次相互配合公司办公室开展财产统计分析、安全巡检、备案工作中。

四、努力完成运维管理工作上的报告、汇总和专业知识累积工作中：

《知识库》根据持续2年的梳理早已产生了成管理体系的详细运维管理专业知识合集，便捷了各种工作人员根据管理权限能够随时随地搜索需要的运维管理信息内容，为提升运维管理工作效能给予了基本确保。

平时汇报：共递交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《