办公管理软件CRM开发.pptx

常见的的办公管理软件-CRM点击此处添加副标题目录0102前言常见的的办公管理软件-CRM0304总结结束PART01前言常用的办公管理软件：OA、ERP、CRM、HR、EAM、PDM、SCM等PART02常见的的办公管理软件-CRMCRM的中文意思是客户关系管理，是英文CustomerRelationshipManagement的缩写。CRM的核心思想就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、整理、分析以至更好利用的管理系统，在提高客户满意度的同时，为企业吸引更多新客户，终实现企业销售额持续增加。CRM的基本功能模块有：员工中心、产品管理、客户资源管理、客户权限管理、销售订单管理、报价管理、文档管理、机会管理、联系记录、快递管理、发货通知管理、到款管理、发票管理、出shenhuax2库管理、采购管理、费用管理等。CRM一般主要是企业的销售部门在使用，在实际应用中CRM和OA进行组合应用，充分发挥企业全员化办公的应用效果，OA一般是整个企业的所有人员在使用，包括了销售、市场、客服、技术、行政、管理层等不同部门和人员，神华科技可以实现企业内部及时和有效的沟通，发挥OA协同、协作和跨地域的办公优势。感谢观看