人民大2024人力资源管理基础技能（含活页练习册） 教学课件任务二 设计绩效考核指标及考核工具.pptxVIP

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主讲教师：顾然设计绩效考核指标

Contents学习目标一绩效考核指标概述二如何设计绩效指标三绩效考核周期的设定

绩效考核指标是绩效考核的基本要素，是实施绩效考核的基础与前提。

一、绩效考核指标概述是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，它是绩效考核的核心内容，没有绩效考核指标的绩效考核是不完整的。绩效指标（一）绩效考核的分类

一、绩效考核指标概述（一）绩效考核的分类分为硬性指标软性指标绩效指标可以量化不可量化

一、绩效考核指标概述（二）绩效考核指标设计的原则SMART原则Specific具体Measurable可度量Attainable可实现Relevant相关性Time-bound有时限

一、绩效考核指标概述（三）绩效考核指标的常用方法平衡计分法关键绩效指标法360°绩效考核法目标管理考核法绩效考核指标

一、绩效考核指标概述

二、如何设计绩效指标（一）绩效指标设计的方法1.基于企业经营目标分解的设计方法为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。

二、如何设计绩效指标（一）绩效指标设计的方法2.基于工作分析的设计方法必须做务说明书/岗位职责说明应该做要求做

二、如何设计绩效指标（一）绩效指标设计的方法3.基于综合业务流程的设计方法根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系，来确定衡量其工作的绩效指标的一种设计方法。

二、如何设计绩效指标（二）权重和评分标准员工出勤率交货及时率XXX10分15分-5分

二、如何设计绩效指标（二）权重和评分标准ABCDE权重20+1020-10

二、如何设计绩效指标（二）权重和评分标准ABCDE权重3025201510ABCDE权重2525201515

案例：招聘专员的指标设计计划招聘5人核心指标设计：“本月招聘计划达成率100%”实际到岗4人成率=80%

案例：招聘专员的指标设计核心指标设计：“本月招聘计划达成率100%”“新人按期转正率达90%以上”另一个指标定为：“新人按期转正率达100%”?

案例：招聘专员的指标设计关键绩效指标本月招聘计划达成率为100%新人按期转正率达90%以上80%权重其他指标团队合作遵章守纪费用管控等20%权重

案例：招聘专员的指标设计不是所有岗位都能用KPI法建立绩效考核指标目标管理法建立绩效考核指标

x三、绩效考核周期的设定绩效考核周期月末考核季度考核半年度考核年度考核

Contents课程回顾一绩效考核指标概述二如何设计绩效指标三绩效考核周期的设定