慈善机构行业的危机处理与应急响应培训方案.pptx

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慈善机构行业的危机处理与应急响应培训方案

汇报人：PPT可修改

2024-01-23

危机处理与应急响应概述

危机预警与识别机制建立

应急响应计划制定与执行

危机公关策略及沟通技巧

案例分析：成功应对危机事件经验分享

总结反思与持续改进计划

contents

目

录

危机处理与应急响应概述

指突然发生、具有高度不确定性、对组织声誉、形象和利益产生严重威胁的事件。

危机定义

包括自然灾害、人为事故、恶意攻击、管理失误等。

危机类型

在危机发生后，迅速启动应急响应机制，控制事态发展。

快速响应

减少损失

恢复声誉

通过有效应对，降低危机对组织造成的负面影响和损失。

积极应对危机，有助于恢复和

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