中标即设立本地化服务机构承诺书.pdfVIP

我们郑重承诺：

1.以客户为中心，提供专业、便捷、真诚、优质的贴心服

务。

2.所有产品经过严格测试与测评，符合用户各项需求。

3.实施过程中，保证进度和质量，提供现场调试、培训和

技术支持服务。

4.完成项目并通过验收后，提供一年的免费维护与服务，

对客户问题请求及时响应，并提供有效、稳定、可靠的本地化

服务。

5.为客户提供7×24小时项目经理一站式服务。

5×8小时有人值守全国统一热线服务，提供

技术咨询及答疑服务。

7.免费维护与服务期内，提供一年的版本升级(同一系列)，

维护服务不收取任何额外费用；软件从到货之日起1年内如有

升级版本，则免费为用户更新。

8.免费维护与服务期内，按相关标准免费为客户提供软件

使用培训并提供相关培训教材与讲义。

9.免费维护与服务期内，提供产品交付1个月内的服务首

访电话，并承诺一年不少于一次客户关怀电话。

10.严格履行合同中承诺的所有责任与义务。

11.持续开展技术创新，为客户提供更先进的技术支撑及

服务。

12.提供专业的知识更新培训，并颁发相关权威证书。

如果我司中标，我们将严格按照国家规范、行业标准、建

设程序和合同文件等规定，包括邀请函的内容，组织本项目的

施工。我们承诺接受发包人在项目开发建设过程中，按照国家

法规、行业标准、设计图纸和合同文件等规定，在项目的管理、

施工、质量和进度等方面始终拥有否决权。对于发包人合理行

使否决权的项目，我们不会向发包人要求对此项目的认可和计

量，直到该项目得到彻底整改并获得发包人认可。我们还承诺，

接受发包人（或其委托人）为了工程质量、进度、安全和现场

管理而采取的一切措施，并无条件承担由此产生的所有费用

（不包括非施工原因造成的工程量增加和混凝土配合比的提

高）。同时，我们理解发包人的参与并不意味着增加我们在项

目管理、质量、安全和进度等方面承担任何责任和义务，也不

免除我们应承担的任何责任和义务。

我们清楚知道，本项目的付款方式是工程款（进度款）支

付。双方约定的工程款（进度款）支付方式和时间如下：首先，

工程预付款按合同总造价的10%支付（在开工前10天内）。

然后，按规定的节点付款：完成标一层楼面为第一个付款节点，

开始申请付款，付款比例为合同价的25%，每月只能申请付

一月内付款；完成四层楼面，再付合同价的；结构封顶，

再支付合同价的10%；外粉、保温及贴面结束，并外脚手架

拆除，再支付合同价的10%；内粉结束，再支付合同价的5%；

楼地面结束，再支付合同价的5%；通过监理和质监部门的竣

工验收，并交付使用后，才支付合同价的5%，总计支付至合

同价的85%；竣工满6个月，审计完成，付审计合同价的5%；

竣工满两年，付至项目审计价的95%；保修款5%的支付：竣

工交付满一年，无质量纠纷，付2%；竣工验收合格满两年后，

无质量纠纷并且没有未完成的保修工作的情况下，在一星期内

余款3%全部返还，均无息。付款节点是以每个单位工程进行

考核，合同价是指每个单位工程的合同价，所有单位工程的合

同价累计就是投标报价，即合同总价。

我们还清楚知道，本项目的材料差价处理原则是在投标时

按四月份的市场信息价格为依据进行材料差价的调整。

B、中标后，如果在项目竣工期间材料价格发生变化，处

理方式如下：比较信息价的平均价和投标时的价格，如果差价

在5以内，则不做调整；如果超过5，中标方承担5以内部分

求。

五)我们承诺在中标后，将及时委派一支专业技术人员齐

全、管理有力的项目管理机构负责此项目的施工。项目经理和

技术负责人在项目施工期间一定会到位。如果需要离开或更换，

必须向发包人提出书面申请，并征得同意。如果发包人不批准，

则我们的项目经理和技术负责人不能离开或更换。否则，我们

同意支付人民币20万元作为违约金给发包人。

六)我们承诺在中标后不会将此项目转、分包给其他承包

商。如果存在转、分包行为，我们愿意从由发包人应付我们的

任何款项中无条件支付人民币200万元作为违约金给发包人。

七)如果由于我们的原因导致项目建设质量、进度、管理

等方面出现脱节，并在发包人口头或书面通知仍无明显改