《品牌策略与设计应用》课件——5如何洞察用户需求.pptxVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 9页
2024-04-28 发布于福建
举报
版权申诉

《品牌策略与设计应用》课件——5如何洞察用户需求.pptx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考

1、本文档共9页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

课程：如何洞察用户需求

做营销最好的状态是要知道用户为什么购买？什么因素驱动用户做出购买的决策？ADVERTISINGCREATIVETHINKING

ADVERTISINGCREATIVETHINKING消费者刺激-反应模型营销刺激产品与服务价格渠道传播其他刺激经济技术政治文化消费者心理动机感知学习记忆决策过程问题识别信息收集方案评估购买决策购后行为购买选择产品选择品牌选择经销商选择购买量购买时间支付方式

ADVERTISINGCREATIVETHINKING什么是顾客需求？

ADVERTISINGCREATIVETHINKING洞察顾客的需求、行为和心理？就是全方位的了解目标顾客的所思、所想与所为，使得企业能够以顾客喜欢、习惯的方式，将产品和服务持续的销售给顾客

WHO:是谁？WHAT:买什么？WHERE：什么时候买？WAY：为什么买？HOW：如何实现购买？ADVERTISINGCREATIVETHINKING

弹出式摄像头图双屏ADVERTISINGCREATIVETHINKING

问题识别消费者被内部外部刺激所激发，总而意识到自身所面临问题或者需要的存在信息搜索消费者在消费过程中对相关的信息收集，但是通常只会搜集有限的信息五阶段消费行为流程方案评估消费者形成基于搜索到的信息制定有意识而理性的购买方案，并根据对自身利益不同满足的程度进行评估购买决策评估后，形成品牌偏好，进而形成购买意图。最后决定会受到他人的态度与非预期的因素影响最后决定评估后，形成品牌偏好，进而形成购买意图。最后决定会受到他人的态度与非预期的因素影响ADVERTISINGCREATIVETHINKING

THANKYOUADVERTISINGCREATIVETHINKING