如何成为一位出色培训师.pptVIP

培训百宝箱答问时间与答问原则答问原则双向交流控制—自我控制与答问控制礼貌第63页,共68页，2024年2月25日，星期天培训百宝箱答问原则实现方法举手询问：“有问题吗”或“下一个问题？”选择一名提问者，手心朝上示意，不要用指头点。直视提问者，仔细倾听问题背后的含义。提问结束后，将你的目光移向另一名听众。重复或加工重复刚刚提出的问题。目光转回提问者，开始答问。答问应结合演讲/培训的内容。答问结束后，目光停留在提问者身上，也可停留在其他人身上。举起你的手，请提下一个问题。第64页,共68页，2024年2月25日，星期天培训的境界初恋者的投入、攀岩者的坚韧用心去做、用生命去讲言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧第65页,共68页，2024年2月25日，星期天职业态度主动性适应性团队精神尊重他人创新精神坚持原则服务与贡献认同与分享双赢与相互依存温柔的心和自省第66页,共68页，2024年2月25日，星期天培训感悟：不变与变我不能决定生命的长度，但我可以控制它的宽度我不能左右天气，但我可以改变心情我不能改变容貌，但我可以展现笑容我不能控制他人，但我可以掌握自己我不能预知明天，但我可以充分利用今天我不能样样顺利，但我可以事事尽心第67页,共68页，2024年2月25日，星期天感谢大家观看第68页,共68页，2024年2月25日，星期天行政准备在哪里讲？座位的布局如何？是否按要求准备好了各项设备？排除一些环境干扰噪音温度距离干扰第31页,共68页，2024年2月25日，星期天专业培训技巧不同方式的授课类型开场白与结束语肢体语言第32页,共68页，2024年2月25日，星期天不同的授课类型传统：老师为导向以写和听为主非对即错的答案老师至上低的兴趣和热情互动：学员为导向发现和经验分享建议可以选择学员至上高的兴趣和热情第33页,共68页，2024年2月25日，星期天开场白自我介绍激发学员的兴趣阐述相关的利益介绍细节信息告诉他们你将告诉他们什么第34页,共68页，2024年2月25日，星期天激发学员兴趣的方法提出问题假如你正在…有没有人遇到过这样的问题…阐述现象调查显示…最近有一篇报道…讲故事第35页,共68页，2024年2月25日，星期天结束语整个部分你告诉过什么号召行动每个部分你告诉过什么解释利益过渡语第36页,共68页，2024年2月25日，星期天肢体语言和仪表目光接触微笑姿势手势移动教鞭个人仪表第37页,共68页，2024年2月25日，星期天着装的要求男装：头发面部衬衫西服领带袜子鞋饰物女装：头发化装套裙袜子鞋首饰指甲气味第38页,共68页，2024年2月25日，星期天回答学员的问题认真听并简单重复问题征求其他学员的意见总结分析与提问者进行确认回答每个人的问题尽量简短第39页,共68页，2024年2月25日，星期天培训的评估对课程的反应测试考试工作行为的改变对组织的改变和影响第40页,共68页，2024年2月25日，星期天培训的效果学习改变重复＋＋第41页,共68页，2024年2月25日，星期天获得成功的要诀高层领导的了解与支持中层领导的积极参与与业务需求与未来发展相结合培训员的终身学习第42页,共68页，2024年2月25日，星期天搞好培训工作的十六条学习原理成人是通过干而学的。采用真实的例子。成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的。在非正式的环境氛围中学习。多样性是增添生活情趣的佐料。消除恐惧心理。培训经理要做一个推动学习的促进者。向学员宣布学习目标。第43页,共68页，2024年2月25日，星期天搞好培训工作的十六条学习原理熟能生巧。引导和启发。给予信息反馈。采用训练的转换原理。所有的活动要紧扣学习目标。留下一个好的初次印象。要有热情。重复学习。第44页,共68页，2024年2月25日，星期天怎样做一个成功的讲授者讲授之前尽可能充分地了解听讲者的情况具有明确表述的目标设想听讲者可能产生的问题和反应准备和试讲最后再把所有的细节都检查一遍，必要时可使用校核清单第45页,共68页，2024年2月25日，星期天怎样做一个成功的讲授者讲授过程中随时准备做必要的调整，包括准备好替代的计划和操练以便采用保持适当的速度，讲课不能太拖沓，也不能太快紧扣主题，围绕事先准备好的培训目标进行讲授注意自己的形体语言和语调有时你需要把中断