如何做好人力资源工作.ppt

*步骤3、建立完整的人力资源管理体系人力资源规划体系人才招聘和配置体系绩效管理体系薪资调查与薪资福利体系员工培训体系激励机制员工职业生涯规划体系第21页,共33页，2024年2月25日，星期天*有效的人力资源管理合理的人工成本人与工作相适应高效率高满意度和谐的劳工关系良好的人际关系组织与个人发展前途参与式的管理方式人员系统的研究组织与工作系统研究合理的组织与工作设计有效的工作方法合理的人均负荷健全的规章制度有效的监督控制有效的人力资源管理第22页,共33页，2024年2月25日，星期天*第23页,共33页，2024年2月25日，星期天*人力资源管理专业人员的素质模型业务技能专业技能综合素质人力资源管理专业人员第24页,共33页，2024年2月25日，星期天*人力资源管理专业人员专业技能业务技能综合素质责任感沟通能力人际关系解决问题能力创新能力热情勇气自信招聘甄选技能培训开发技能绩效管理技能薪酬激励技能协调员工关系技能推动企业文化技能劳动法规技能业务洞察力员工导向技能外部关系第25页,共33页，2024年2月25日，星期天*第26页,共33页，2024年2月25日，星期天*一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，视人力资源工作为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。人力资源同其他企业的经营行为一样，需要人力资源主管投入的最重要的一件事就是规划。制订规划切忌闭门造车，要制订详细而系统人力资源项目必须请有关成员参与讨论，制订适合实际的人力资源规划是人力资源管理成功的唯一基础。当实际情况发生变化时，人力资源管理者应能制定一个新的计划反映来自企业内部或外部的环境变化。规划、规划、再规划应该成为人力资源工经理的一项重要工作内容。第27页,共33页，2024年2月25日，星期天*由于企业的人力资源是有限的，而且是可以流动的。企业的经营目标是否能够实现，是由企业人力资源状况决定的。所以，人力资源管理者必须时时向决策者和直线经理们提醒企业人力资源中存在的问题，和有可能导致的严重后果，并向他们提出职业建议和解决方案。企业的经营者和决策者是数字驱动的，他们关心的是企业的利润、成本、市场份额、销售额等，所以和他们交流，人力资源必须学会运用他们的语言。比如，如果员工满意度提高一个百分点，企业的效率就会提高几个百分点，成本就会降低几个百分点，每年能给企业创造的利润是多少元等诸如此类的语言。这些数字语言应该经常出现在你的规划和计划中，经常从你的嘴里流出来。第28页,共33页，2024年2月25日，星期天*

企业的各个部门都是忙忙碌碌的，都有着自己的压力，往往会使他们忽视人力资源的管理，再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训练，所以他们常常无法理解你的思想、你的观念和你的工作，以及你的要求，所以你必须使你的目标和计划非常生动具体和形象。比如财务数据、图表等等。

一个企业的人力资源主管可能会发现企业的人力资源管理状况一塌糊涂，没有一点章法。论资排辈、沾亲带故、没有计划、人员离职率高居不下等等。俗话说，一口吃不成个胖子。目标只能一点一点地去实现，并且每实现一个目标就进行一次评估，确保所有参与人力资源管理的人都能从逐步进步中得到鼓励。

第29页,共33页，2024年2月25日，星期天*不涉及利益和权力调整的人力资源方案是没有价值的人力资源方案，除了浪费公司人力和财力之外，没什么用处。然而涉及利益和权力调整的工作，如果不能得到公司的决策层和经营者的支持，那就是人力资源管理者在自讨没趣了。人力资源管理的方法多姿多彩，成就也各有不同。同样的工作在不同的企业可能取得截然不用的结果，所以人力资源必须注意进行人力资源项目的需求分析，并根据需要来制定人力资源目标。设定人力资源目标和进行人力资源需求分析的过程中，一定要与其他部门和公司的经营者和决策层进行良好和充分的沟通。第30页,共33页，2024年2月25日，星期天