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XX商场物业经理述职报告

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XX商场物业经理述职报告

大型商场的物业管理又包含哪些方面呢，让我们一起看

看吧。下面是小编精心为您整理的“XX商场物业经理述职报

告〞，仅供参考，希翼您喜欢!更多详细内容请继续关注我

们哦。

XX商场物业经理述职报告1XX年8月1日起，按既

定工作进度，物业管理中心运作部各岗位人员逐步到位，包

括物业管理部、保安部、工程部各部门主管副主管级，主任

级以及领班级等人员。

XX年8月第一周内，确定了各部门转制员工包括物业管

理部，保安部，工程部的工作岗位，工作范围及工作职责等。

xx商店原设备科及资源公司员工的工作岗位(除了将11位

原设备科木工及个别员工转为保安外)根本上不作变动。

下述为各部门根本工作情况：

一、物业管理部：

1.参预了假设干次店务会议，确定了商店与管理中心

的联络人选;确定了投诉及工程维修操作流程、商店入店须

知、商场装修流程等管理制度。

2.与商店管理层沟通工作难度，逐项确定难点解决方

式：

a.制定于商场各楼面设立茶水间方案和方案，彻底解

决因上班时间段商店职工泡开水热水瓶(据统计有近千只)

滴水而造成大理石地面难以维持清洁和蜡面光洁度的问题;

b.确定了营业员进场、清场方案及商场清场方案;

c.解决了因商场挪移专柜、道具和搬运整箱货物而对

大理石地面造成损伤的问题;

d.通过增加垃圾投放点和催促商店营业员改变不良习

惯的方法，解决了商场晚间保洁工作量过大及晚间保洁员工

数过多的问题。

3.设立了物业管理投诉中心，通过让投诉中心接待人

员至东楼实习的方式，使该接待员很快掌握并能独立处理日

常投诉事宜。

4.着手制定了各级员工岗位职责及排班方案，通过在

岗培训已顺利实施。

5.8月中旬对百货大楼进行了首次大清洗，收到了预期

的效果，同时确定了由xx作为百货大楼清洁承包商，该公

司亦按照我方要求消化了原资源公司90多名保洁工。

二、保安部

1.按照平稳过渡，确保大楼稳定安全运转，确保不发

生治安、火警等突发事件的原那末，对原资源公司的保安员

工进行了消化吸收，同时，通过调整保安岗位设置及合理安

排上岗时间等方式，完成为了平稳过渡的要求。

2.重新调整保安巡逻路线，加强重点部位保安管理强

度，制定并落实了各级保安岗位职责，制定了值班和交接班

等制度。

3.制定了消防监控室出入管理制度，报警室操作流程，

动火作业许可证制度，消防各项检查制度等。

4.制定并落实了商场防失窃管理制度，包括商场进场

制度、营业时间段管理制度、商场清场制度、夜间防范制度

等。

三、工程部

1.为确保大楼运作正常，在接管初期便及时对原设备

科人员进行调整与重组，按照东楼工程部架构模式，确定了

主管工程师、值班工程师、各级主任及领班。

2.制定并落实各级员工岗位职责，值班及交接班等制

度。着手百货商店设备移交工作，包括采集大楼各机电系

统图纸，各类设备操作手册，各类设备保养记录等;着手对

现有设备及各机电系统状况、运行情况进行调研并提出整改

意见及方案。

3.加强对大楼各机电系统及各类设备设施的日常维

修，保养工作;积极提高报修维修及时率和修复率;持续跟进

设备运行问题，对改善大楼设备之运作提出整改建议。

4.由于大楼各机电系统和设备大局部处于长期未保养

更新或者保养更新措施不力的状况，局部系统更处于失效瘫痪

的状况，主要包括：电梯系统、电气系统、消防系统、安保

监控系统、防盗报警系统、空调系统、给排水系统、锅炉系

统、大楼建造装饰等等;3月份主要是对上述各机电系统进行

调研和维持其根本运行，方案在4月、5月对上述各系统进

行改造和修复工作，逐步回复其应有的功能和作用。

5.在各部门的配合下，完成为了对各机房的“脏、乱、

差〞的整治工作，并完成为了39弄消防通道的清理整治工作;

上述局部的混乱局面得到了控制并有明显改善。

XX商场物业经理述职报告2一、工作概况

(一)xx概况;

“xx精品城〞位于xx，是我股分投巨资收购原“xx〞。

商城为业主和消费者提供了8部商用自动扶梯，3部商用货

梯，方便消费者参观购物。商城全部采用自动化消防安全系

统，配备了烟感报警、自动喷淋、自动监控，24小时保安效

劳。商城现有摊位94个，经营面积5514，有近百家橱柜门

业品牌入驻商场。

其中橱柜门业精品城建造面积约为万。其中商城分为东

西两区，东区为精品橱柜、厨具和电器用品，西区为精品门

业。

“xx〞是区级标志性建造。橱柜门业精品城的建设，是

整体改造的重要组成局部，估计年交易额近亿元，上缴税费

300余万元，同时可安排直接就