求职择业过程中的沟通.pdfVIP

内容提要

•求职前的沟通

–书面沟通

•求职中的沟通

–书面沟通

•求职结束后的沟通

–书面沟通

求职前的沟通

•人际沟通

–信息面谈

–社会关系网络

•书面沟通

–询问信

–求职信、个人简历

–信息联系

信息面谈

信息面谈是指直接与选定的人进行会谈，

以获得关于一个行业、职业、组织或者培训计

划的“内部”信息，这也许能回答出版物或者电

子资源上没有包括的问题。

•为信息面谈做准备

•安排信息面谈

•面谈之后

信息面谈问题举例

•行业、公司名称、工作的性质类型、主要内容、地点、时间

•任职资格、所需技能、市场前景、行业相关信息

•工作环境、强度、福利薪酬、工作感受、员工满意度

•个人的主要成就是什么？你最喜欢其中的什么？你最擅长什

么？做这件事遇到的困难是什么？你的解决办法？你最后达

到了什么结果？你的职位是什么？你的主要职责是什么？通

常你一天的工作时间是怎么度过的？在未来6—12个月内，你

会面临的主要挑战是什么？你会怎样面对？迎接这些挑战时

的障碍有哪些？你日常面临的问题和挑战有哪些？

•你成功地（不成功地）地解决或者处理的一个问题？你做了

些什么？为什么这样做？

•在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能

力?

•目前还缺乏的必须改进的能力有哪些？怎么改善他们？

•在你的组织中，能够把在同样一个岗位上把成功和不成功区

别开来的行为是什么？

社会关系网络

•通过关系网络挖掘信息

•建立关系网络是一种可以习得和改善的可

迁移技能

•关系网络不是只有少数特权人物才能用的

求职工具

书写简历

•简历的目的

•简历的风格

•简历的形式

•简历的组织方式

•简历的内容范围

•评论你的简历

•复制你的简历

•制作简历的宜与忌

制作简历的宜与忌

•宜（可做之事）：•忌（不可做之事）

1.简洁、清晰、简明1.不要提出薪水要求

2.协调一致2.不要解释为什么更换

3.保持积极雇主

4.要诚3.除非有必要，不要限

5.要认真制工作地点上的考虑

6.要整洁4.不要过多说明世界观

和价值观

5.不要提供任何负面的

信息。

证明人与推荐信

•证明人的作用

•推荐信

•就业过程中的诚信记录与可靠的推荐

求职中的沟通

•人际沟通

•工作面试

•各种形式：面试、计算机面试、行为面试、

压力面试、操作或文件处理面试

•无领导小组讨论等

•工作协商

•书面沟通

•笔试

•其他书面沟通材料：面试感谢信、致谢信、

接受信、谢绝信