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汇报人：天天有谱汇报时间：20XX.XX.XX销售成功案例分享Salessuccessstories

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ImportantFactor接客之道●热忱一定要有满腔的热忱。打招呼的人热情，对方就跟着热情；冷漠的人给别人打招呼，就会得到冷漠的回应。所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。●目光一定要有专注的目光。用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用。会让顾客对你产生亲近。有人觉得这样做好像不太礼貌，特别是男销售员面对女顾客时。我只能告诉你，你这种想法是大错特错。

介绍自己●不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客，你都不要忘记在打招呼后，通过介绍自己来强化顾客的记忆系统。●简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你，也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是简单的就是顾客最容易记的。●一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。

产品介绍●让顾客参与进来体验产品，这会让他觉得产品已经是他的了，然后突然从顾客手里拿回产品让顾客产生失落感。

importantfactor案例分享CaseSharing

\ＮＯＯＤＥ\专门生产男性护肤品的企业Zirh公司针对１５到２９岁年轻人开发的护肤品将客户定位为“自我一代”产品名称与市场名称完美契合：Ｃｌｅａｎｍｅ洗面奶、Scrub?Me?Gently磨砂洗面奶、Make?Me?Soft?面部保湿乳液、Help?Me祛痘霜、Renew?Me换肤霜、Make?Me?Moist润肤乳等。另外，最新的防晒产品也只有ＳＰＦ１５的数值，符合“自我一代”喜欢看上去黑黑的年轻群体。

\京东双十一大战：卡位的胜利\2013年的双十一是有史以来战况最为激烈的双十一，各大电商网站从线上到线下都不惜血本地奋力拼杀，大部分电商网站针对天猫仅一天五折这一特点做出了针对性传播，比如苏宁易购的线下广告“一天怎么够？”一号店的“一天不够抢,三轮五折才够爽”等。作为电商网站的二当家，京东在这次营销中展现了不同的思路。

importantfactor基本原则BasicPrinciple

有许多人将“销售”和“市场营销”视为同义语。然而实际上，销售只是市场营销众多的组成部分之一。从商业意义上说，人员推销是指通过销售人员个人与潜在的顾客之间进行信息沟通，从而说服顾客去购买自己手中的某种产品。其中所指的产品可以包括某种货物、某种服务或创意等，即某种能够满足人们某种需要的东西。

其中所指的产品可以包括某种货物、某种服务或创意等，即某种能够满足人们某种需要的东西。销售人员通常要与可能的或已在身边的顾客打交道，发现他们的需要，为之提供信息，建议他们购买能满足其需要的产品；销售人员还要为顾客提供售后服务以确保顾客对其产品保持长期的满意。

importantfactor心得体会Experience

我们也许会常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，怎么样才能捕捉到智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量又是从何处来，又到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。要使自己能够回答这些问题，我认为只有一个途径，那就是—学习。

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项目安全ITEMSECURITY管理培训天天有谱MANAGEMENTTRAINING

一、基本原则二、管理计划三、管理体系四、管理措施目录CONTENTS

基本原则JIBENYUANZE

基本原则安全管理是施工生产管理的重要组成部分，安全与施工生产在实施过程中，两者存在着密切的联系，存在着进行共同管理的基础。管生产必须管安全管生产必须管安全，不仅是对各级领导人员明确安全管理责任，也向一切与施工生产有关的机构、人员明确了工作范围内的安全管理责任。安全管理责任国务院在下发的文件中明确指出：“企业各级领导人员在管理生产的同时，必须负责管理安全工作。”安全工作由此可见，一切与生产有关的机构、人员都必须参与安全管理，并在管理中承担责任。承担责任

安全与健康达到保护劳动者的安全与健康的目的。没有明确目的的安全管理是一种盲目行为，盲目的安全管理，只能纵容威胁人的安全与健康的状态，向更为严重的方向发展或转化。防止人身伤亡要使施工生产过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，以防止人身伤亡和设备事故及各种危险的发生，从而保障劳动者的安全健康，以促进生产率的提高。明确安全管理目的安全管理的内容是对施工生产中的人、物、环境因素状态的管理，有效地控制人的不安全行为和物的不安全状态，消除或避免事故，贯彻预防为主的方针安全生产的