市供水公司目标管理绩效考核实施办法.pptxVIP

市供水公司目标管理绩效考核实施办法汇报人：2024-01-11

引言目标管理绩效考核体系绩效考核实施步骤绩效考核结果应用目标管理绩效考核的保障措施目标管理绩效考核的改进方向

引言01

提升供水服务质量通过对供水公司的目标管理绩效考核，推动公司提升供水服务质量，确保居民用水安全、稳定、优质。加强内部管理强化供水公司内部管理，提高运营效率和管理水平，促进公司可持续发展。落实政府监管要求贯彻落实政府对供水行业的监管要求，确保供水公司合规运营，保障公共利益。目的和背景

考核对象和范围考核对象本办法适用于市供水公司及其所属单位的目标管理绩效考核。考核范围包括供水水质、水量保障、供水服务、运营管理、财务管理等方面。具体考核内容根据政府监管要求和公司实际情况制定。

目标管理绩效考核体系02

考核供水水质、水压合格率，确保居民用水安全。供水安全评估用户投诉处理及时率、用户满意度等，提升服务水平。服务质量考核单位水量能耗、漏损率等，提高运营效率。运营效率评价成本控制、资产管理水平，确保财务稳健。财务管理考核目标和指标

根据各项指标的重要性和影响程度，合理分配权重。权重分配制定明确的评分标准，对各项指标进行量化评估。评分标准根据综合得分，划分优秀、良好、合格、不合格等绩效等级。绩效等级考核权重和评分标准

设定年度、季度、月度等不同的考核周期，实现短期与长期目标的平衡。考核周期明确考核计划制定、数据收集、评估分析、结果反馈等流程。考核流程将考核结果作为奖惩依据，与员工薪酬、晋升等挂钩，激励员工积极参与目标管理。结果运用考核周期和流程

绩效考核实施步骤03

根据公司目标和发展战略，明确绩效考核的目的，如提升员工绩效、激励员工积极性等。明确考核目的确定考核对象制定考核周期根据公司组织结构和业务范围，确定需要参与绩效考核的部门、岗位和员工。根据公司业务特点和实际情况，制定合理的考核周期，如年度、季度、月度等。030201制定考核计划

03设定考核标准根据历史数据、行业标准或公司实际情况，设定各项绩效指标的考核标准，如优秀、良好、合格、不合格等。01制定绩效指标根据公司目标和部门职责，制定可量化的绩效指标，如供水量、水质合格率、客户投诉率等。02确定权重分配根据各项绩效指标的重要性和影响程度，合理分配权重，确保考核结果客观公正。确定考核标准

数据来源通过公司生产运营系统、财务报表、客户满意度调查等途径收集考核数据。数据整理对收集到的数据进行整理、分类和汇总，确保数据的准确性和完整性。数据分析运用统计分析方法，对各项绩效指标进行数据分析，找出问题所在和改进方向。收集考核数据

结果反馈将考核结果反馈给被考核对象，指出其在工作中存在的问题和不足，提出改进意见和建议。结果运用将考核结果作为员工奖惩、晋升、培训的重要依据，同时为公司制定下一阶段的发展目标和计划提供参考。结果计算根据考核标准和权重分配，计算各部门、岗位和员工的绩效考核得分。评定考核结果

绩效考核结果应用04

对绩效考核优秀的员工，给予相应的物质奖励和精神激励，如奖金、荣誉证书等。对绩效考核不合格的员工，采取相应的惩罚措施，如警告、记过、降薪等。奖惩措施惩罚奖励

根据绩效考核结果，对表现优秀的员工给予薪酬上的提升。涨薪针对绩效考核不合格的员工，可以适当降低其薪酬水平。降薪薪酬调整

绩效考核优秀的员工，可以获得岗位晋升的机会，承担更高层次的职责。晋升对于绩效考核不合格的员工，可以考虑进行岗位降级处理，让其承担与自身能力相匹配的职责。降级岗位晋升或降级

培训计划根据绩效考核结果，针对员工的不足之处，制定相应的培训计划，提升员工的专业技能和综合素质。发展计划结合员工的个人发展规划和公司的战略目标，为员工制定个性化的职业发展计划，促进员工个人成长和公司整体发展。培训和发展计划

目标管理绩效考核的保障措施05

成立专门的目标管理绩效考核小组由公司高层领导挂帅，各部门负责人参与，确保考核的公正性和权威性。明确考核小组的职责和权限制定考核标准、监督考核过程、审核考核结果等，确保考核工作的顺利进行。建立有效的沟通协调机制定期召开考核工作会议，及时通报考核进展情况，协调解决考核过程中出现的问题。组织保障030201

01明确考核的目的、原则、内容、方法、程序等，为考核工作提供制度依据。制定完善的目标管理绩效考核制度02根据公司的战略目标和年度计划，制定可量化、可操作的考核指标，确保考核的公正性和客观性。建立科学合理的考核指标体系03按照制度规定的程序和标准进行考核，确保考核结果的真实性和准确性。严格考核程序和标准制度保障

实行考核人员轮换制度避免考核人员与被考核对象形成利益关系，保证考核结果的公正性和客观性。建立考核责任追究机制对在考核过程中徇私舞弊、弄虚作假等行为进行严肃处理，确保考核工作的严肃性和公正性。加强考核人员