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（二）简答题

【例1】试简要回答经营单位组合分析法的主要内容。（大学2010

年）

【参考答案】经营单位组合分析法是由波士顿提出来的。该方法认为，

在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个

维度。相对竞争地位经常体现在市场占有率上，决定了企业的销售量、销售额和

能力；而业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限。

企业经营业务的状况被分成四种类型，如图1所示：

图1企业经营单位组合分析图

（1）“瘦狗”型的经营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少

的现金和利润，甚至可能亏损。对这种不景气的业务，应该采取收缩甚至放弃的

战略。

（2）“幼童”型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低。这有

可能是企业刚开发的很有前途的领域。高增长的速度需要大量，而仅通过该

业务自身难以筹措。企业的选择是向该业务投入必要的，以提高市场份

额，使其向“”型转变；如果判断它不能转化成“”型，应，

及时放弃该领域。

（3）“金牛”型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，

从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的投资。这种业务产生的大量现

金可以满足企业经营的需要。

（4）“”型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高，代表

着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的，扩大

生产规模。

【例2】道德的问题强度对管理者道德行为的影响。（交通大学2006年）

【参考答案】道德问题强度会直接影响管理者的决策。所谓问题强度，是指该问

题如果采取不道德的处理行为可能产生的严重程度。例多少人会受到

？有多少会谴责这种行为？这种行为造成危害的概率有多大？人们是

否能直接感觉到？潜在受害者与这种不道德行为距离有多近？这种行为的危害

是否可能集中爆发？如果这些问题的答案是肯定的，那么管理者很可能采取道德

的行为。但是当问题本身对组织具有特别重大影响时，管理者为了保护本组织的

利益也可能冒被的风险而采取不道德的管理行为。例如安然公司账

就是一个典型的例子。

【例3】简述影响有效沟通的因素。（科技大学2009年）

【参考答案】影响有效沟通的因素有以下几种：

（1）个人因素。有选择地接受、沟通技巧的差异。

（2）人际因素。沟通双方的信任、信息来源的可靠度、发送者与接收者之

间的相似程度。

（3）结构因素。地位差别、信息传递链、团体规模、空间约束。

（4）技术因素。语言、非语言暗示、媒介的有效性、信息过量。

“黄氏葵花宝典”简答题答题要点记录：

（三）论述题

【例1】论述的发展对组织设计的影响。（西安交通大学2011年）

【参考答案】组织设计就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变

化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协

调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中

应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的

实现。

面对竞争日趋激烈的外部环境，任何组织都会觉察到管理日趋复杂和自身能

力有限，这就需要把权变的组织设计观引入组织设计的思想中。所谓权变的组织

设计是指以系统、动态的观点来思考和设计组织，它要求把组织看出一个与外部

环境密切相关的开放式组织系统。因此，权变的组织设计必须考虑对其

的影响。

一、对组织设计的有利影