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探索“三化两+”新机制走出多元化解新路径

-以三化为目标，构建矛盾纠纷多元化解体系目录/CONTENTS以党政+为核心，强化矛盾纠纷多元化解保障

探索“三化两+”新机制走出多元化解新路径为传承弘扬、创新发展新时代枫桥经验，深入推进家事矛盾纠纷源头治理近年来，蓬安县委政法委按照习近平总书记打造革命化、正规化、专业化、职业化政法队伍指示，通过凝聚审判团队、人民调解、社会调解、行政调解四方力量，培育出四叶草家事纠纷多元化解服务中心，将司法服务的关口向基层延伸、向源头延伸、向一线延伸，真正做到从心出发，倾情调解，让幸运伴爱回家

探索“三化两+”新机制走出多元化解新路径以三化为目标，构建矛盾纠纷多元化解体系一是巧建网格化平台以不增加机构编制、不增加财政供养人员、不增加当事人诉累为原则，依托县矛调中心，在河舒人民法庭设立四叶草家事纠纷多元化解服务中心，通过1+3+N工作模式运行，即1是设立服务中心办公室为常驻机构，由县矛调中心派人常驻，主要负责接受人民法庭委托，按照纠纷性质交办给相关工作站，按时督导并将纠纷化解结果反馈至人民法庭。3是成立社会力量联调、人民调解联调、行政机关联调等3个工作站其中社会力量联调工作站由县委政法委采取社会化购买服务的方式外聘人员常驻

探索“三化两+”新机制走出多元化解新路径人民调解联调工作站由县司法局选派司法行政人员、律师常驻

行政机关联调工作站为非常驻机构，由县公安局、教育局(关工委)、妇联、残联、团委、民政局(老龄办)、卫健委等部门派员及各乡镇(街道)政法委员组成。N是聘请英模、退休干部、村(社区)干部及市反家暴中心成员等N名家事纠纷调解员

主要负责对服务中心移送的家事纠纷按时进行化解，并及时将调处结果反馈至服务中心办公室

二是精准专业化对接

落实三统一对接机制，打造家事案件受理闭环

统一委托，县人民法院受理案件后，根据案件情况制作《案件委托调

解函》，统一向服务中心办公室移送相关案件材料

统一交办，服务中心办公室接收相关案件材料后，统一制作《案件交办函》，根据具体案情交办至相应工作站或家事纠纷调解员

探索“三化两+”新机制走出多元化解新路径6对未调解成功的案件，四叶草团队及时改变调解策略，由坐堂调解到组团调解、上门调解，深入了解当事人背后的故事，将心比心掌握当事人心之所想，耐心细致解释原因，有理有据说明调处依据，消除当事人双方疑虑，并将调解结果反馈给河舒镇人民法院，人民法院在认真研究服务中心的反馈意见后，抓住服务中心调解后当事人矛盾已经钝化的契机，及时审理、依法判决服务中心运行以来，服务中心向审判团队书面反馈化解结果为100%，审判团队应用反馈结果为100%

探索“三化两+”新机制走出多元化解新路径一是设立互联网法庭，打破时空地域限制。服务中心充分利用人民法院调解平台、四川法院网上诉讼服务平台、律师服务平台、人民法院在线服务平台、12368服务热线等群众线上服务工作平台进行司法服务，让当事双方即使身处异地他乡，也能通过网络进行意见沟通和交流，直接参与在线诉讼和调解，极大减轻了人民群众特别是外地群众的诉讼负累，方便当事人在不同地域、不同场所参与诉讼，做到让数据多跑路，群众少跑路

二是建立调解指导群，精确分流家事纠纷

21个乡镇(街道)调解委员会建立调解指导专用群，汇总辖区矛盾纠纷信息，将案情简单、争议不大、事实、权利义务关系明确的家事纠纷案件均引导到四叶草家事纠纷多元化解服务中心群，实现矛盾纠纷初次分流，同时根据家事纠纷的特点和因素，服务中心将家事纠纷引导到社会力量联调、人民调解联调、行政机关联调等3个以互联网+为手段，提升矛盾纠纷多元化解效果

探索“三化两+”新机制走出多元化解新路径8调解群，实现再次分流，并采取专对一、多对一等方式聆听当事人家事纠纷产生缘由、诉求，给予科学的建议和相应的法律解答，实现矛盾纠纷在源头上精准分流、快速调处三是全面推行在线调解，高效便民暖心人。大力推广人民法院在线调解平台，四叶草团队入驻人民法院在线调解平台后，及时在线开展矛盾纠纷调解工作。调解成功的，在调解平台上记录处理结果；对依法可以申请司法确认的，在线提出申请。截至目前，服务中心累计接受委托调解案件1492件，已反馈1462件，反馈率约98%，个案调解平均用时12.6天，无一件因家事诉讼而引发的刑事、治安案件发生

探索“三化两+”新机制走出多元化解新路径以党政+为核心，强化矛盾纠纷多元化解保障一是强化组织引领。成立四叶草家事纠纷多元化解服务中心党支部，设立党建活动室、学习室，调解员除参加所在支部的三会一课、主题党日活动外，还开展了党员恳谈会、党员示范岗和先锋岗评比等系列活动，激发党员干事创业热情，增强党员的宗旨意识、服务意识、责任意识和效率意识，把以人民为中心的思想落到实处，四叶草团队成立至今无违纪违法现