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明白四达商城运营方案

一,商城的定位

市场定位,

锁定全国酒店餐饮用品市场,提供全程一站式打包服务,打造行业旗舰属性定位,

最全、最新的产品信息,科学、共赢的合作打包方案,专业化的全程跟踪服务。客户群定位,

连锁店,单品店,民宿,休闲会所,公寓,贸易客户等

业态类型,饺子馆、拉面馆、烧烤店、火锅店、中式快餐、西式快餐、冷饮店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房务部

二,商城发展分为五个阶段来执行,

商城孕育期

商城开张期

商城成长期

商城成熟期

商城稳定期

第一阶段,商城孕育期1、运营团队准备,运营、美工、客服、仓管,2、仓储物流准备,制定好公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务比较合适的物流公司,制定好全国的物流价格表,

3、经营商品准备,考察市场,针对同行分析,做出热销款式和行业门类价格战略方案,初步制定出有竞争力的主推款、活动款,

-可编辑修改-

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4、商城上线准备,拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、产品关键词优化、产品详细说明等,

5、市场营销计划,根据具体情况具体安排,

第二阶段,商城开张期

1、塑造品牌形象,从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象,

2、制定独特且适合的营销方式,培养顾客粘性,如关链营销、个性定制,配套方案等,

3、根据每个季度的SKU【库存量单位】数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比,主推款、促销款与本季的SKU数配比,PV【即页面浏览量】、UV【独立访客】、转化率、客单价目标分解,广告投入与其他活动资源的配比。

4、基础人员的学习及培训,目前主要针对客服及仓储物流,

5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析,此项工作须长期持久,,如店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等,

第三阶段,商城成长期

1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标

2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断

3、根据商城销售情况,以及同类型网站销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款

4、成长期的推广以商城活动为主加以站外网络推广,站内站外SNS的推广,5、策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款第四阶段,商城成熟期

-可编辑修改-

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1、可以考虑安装管易ERP系统,进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递

单和发货、财务报表等功能,能日处理1000-2000单,

2、推广以软硬广为主,主推套餐,结合其他单品进行联带销售3、品牌形象打造,统一设计VI,CI,

4、规范团队组织结构

1、品牌形象出众–专业,多,快,好,省

2、产品品质出众–感性

3、各项指标优于行业平均水平(引流,退款率、回头率)4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)

5、工厂供应链稳定、工厂品质优

第五阶段,商城稳定期

1、内部分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力2、外部分销,把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,提升公司整体销量和品牌

知名度

3、加大对产品的投入力度,产品质量的提升、以及新品的不断更新4、维持团队的稳定性,体现团队核心价值

5、启用独立国际顶级域名,完善独立的B2C平台

三,网站运营阶段目标计划

运营前期目标

计划,以1年为周期计划实施前期目标,

目标,打响网站品牌

-可编辑修改-

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任务,提高网站的流量、培养客户的黏性

策略,网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。第一阶段,网站平台完善期,1个半月,,平台上线后,做好网站