电信运维生产管理系统操作手册－CDMA.docVIP

CDMA操作手册

?1系统环境设置和登录

?1.1系统环境设置

1(将广东电信运维管理系统设置为信任站点

打开“IE浏览器,工具,Internet选项”，弹出如图1-1-1所示Internet选项窗口。

图1-1-1Internet选项窗口

选择“安全”标签页，选中“受信任的站点”，点击“站点”按钮，弹出“可信站点”

窗口，如图1-1-2所示。

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图1-1-2可信站点

7，将“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”录入系统IP地址:

前复选框中的对勾去掉，点击“添加”完成。

2(关闭弹出窗口阻止程序

打开IE浏览器，点工具菜单，可看到下拉菜单有弹出窗口阻止程序的选项，其对应的

子菜单有“关闭弹出窗口阻止程序”，“弹出窗口阻止程序设置”，点击“关闭弹出窗口

组织程序”，如图1-2-1所示。

图1-2-1关闭弹出窗口阻止程序

?1.2登录电子运维系统

在IE输入网址“http://7:9080/IOMPROJ/”，回车后进入如图1-3-1所

示系统登录界面

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图1-3-1电子运维系统登录界面

输入用户名和密码，点击“确定”按钮，进入系统操作主界面。

图1-3-2电子运维系统主操作界面

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广东电信运维生产管理系统操作手册?2CDMA待办任务

“CDMA的待办任务”模块提供申告单、故障任务单、网优任务单三个标签页，以便分类受理不同单的操作界面。

图2-1CDMA的待办任务界面

?2.1申告界面

1(‘班组’待办

点击‘班组’下的申告单，对其进行提单。如下图2-1-1所示:

图2-1-1

该申告单就提到‘个人’待办中的‘待处理’环节中，如下图2-1-2:

图2-1-2

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班组待办中的‘查看申告详情’和‘查看工单详情’同下面的个人待办中的操作一样。

2(‘个人’待办

在图2-1-2所示环节的申告单，个人可以对其的操作:回单、派发、转网优、查看申告详情、查看工单详情的操作。

点击‘查看申告详情’按键，系统会弹出一个对话框，上面详细记录了该申告单的有关信息，如图2-1-3所示。

图2-1-3

点击‘查看工单详情’按键，系统会弹出关于该申告单工单信息的对话框，如图2-1-4所示。

图2-1-4

选择该申告单，(在其前面的方框，打钩)点击‘转网优’按键，则申告单转网优去处理，给出成功提示，如图2-1-5所示，转网优后如何处理跟进，请查看网优部分的使用说明。

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图2-1-5

点击‘派发’按键，系统弹出派发的组织对话框如图2-1-6所以，该功能主要是用来指定某组织或某班组来进行处理。

图2-1-6

如果是该登录自己处理，则点击‘回单’按键，系统弹出如图2-1-7所示的回单对话框，按照实际情况和内容填写完毕后，点击确定按钮，则回单成功，如想放弃该次回单，则点击取消按钮或关闭对话框。

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图2-1-7

个人待办中‘待跟进’环节的申告单，其实就是在班组待办中未提单的申告单，要想处

理，就回到前面所提到的班组待办中提单。如图2-1-8所示。

图2-1-8

?2.2故障界面

,班组

图2-2-1

如图2-2-1所示，在故障界面的‘班组’框中有刷新、故障申告、工单详情、故障详情、

反馈、打印故障单、增派、签单、转派的按钮，下面分别介绍这些按钮的用途;

点击‘工单详情’按钮，雷同上面介绍申告单的工单详情，系统会弹出一个对话框，如

图2-2-2所示。

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图2-2-2

同理点击‘故障详情’，系统弹出如图2-2-3的对话框。

图2-2-3

点击‘反馈’按钮，系统会给一个填写反馈信息的对话框如图2-2-4，填写需要反馈的内容后，下拉右边的滚动条，点击确定按钮，该反馈信息反馈成功，如放弃该次反馈内容的输入，则点击取消或关闭该对话框即可。

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