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滴滴代驾司机培训课件.pdfVIP

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滴滴代驾司机培

训课件

•滴滴代驾业务概述

•司机行为规范与安全驾驶

CATALOGUE•服务质量提升与客户关系维护

•订单接收、确认及结算流程详解

目录•交通安全法规学习与案例分析

•平台政策、激励机制及福利保障介绍

01

CATALOGUE

滴滴代驾业务概述

滴滴代驾业务背景

010203

市场需求政策支持技术发展

随着汽车保有量增长和交政府鼓励发展共享经济、移动互联网、大数据、人

通拥堵问题加剧,代驾服绿色出行,为代驾行业提工智能等技术的不断进步,

务逐渐成为人们解决出行供了良好的政策环境。为代驾服务提供了便捷、

难题的重要选择。高效的解决方案。

滴滴代驾服务流程

用户下单开始服务

用户通过滴滴APP或小程序发司机与用户核对信息,确认无

起代驾请求,填写出发地和目误后开始代驾服务,将用户安

的地等信息。全送至目的地。

司机接单服务评价

系统根据用户需求和司机位置,服务结束后,用户可对司机进

将订单派发给附近的司机,司行评价和打分,为其他用户提

机确认接单后前往用户指定地点。供参考。

滴滴代驾司机职责与要求

职责

提供安全、舒适的代驾服务,确保用户安全到达目的地。

遵守交通规则,保持车辆整洁卫生。

滴滴代驾司机职责与要求

•积极与用户沟通,了解用户需求,提供个性化服务。

滴滴代驾司机职责与要求

要求

持有有效驾驶证,具备3年以上实际驾驶经验。

无重大交通事故记录,无违法犯罪记录。

滴滴代驾司机职责与要求

01

熟悉当地道路和交通状况,具备

良好的驾驶技能和服务意识。

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